REGULAMIN SERWISU
PANWYBIERAK.PL
§1
PODSTAWA PRAWNA
Na podstawie Ustawy z dnia
18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca ustala
niniejszym Regulamin Serwisu panwybierak.pl, zwany dalej Regulaminem.
§2
TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY I ZAKRES DZIAŁALNOŚCI
Panwybierak.pl jest serwisem
internetowym (zwany dalej Serwisem), należącym do Panwybierak.pl sp. z o.o. z
siedzibą w Warszawie (00-848) przy ul. Żelaznej 59 lok. 6.4, zarejestrowaną w
rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy,
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS 0000481546, NIP
5252571710, kapitał zakładowy: 1 017 000,00 zł. Panwybierak.pl służy do
porównywania warunków świadczenia usług oraz w pośredniczeniu w zawieraniu umów
o świadczenie usług.
§3
DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia
oznaczają:
Serwis/ panwybierak.pl –
Platforma internetowa działająca w systemie informatycznym, dostępna za
pośrednictwem strony internetowej https://www.panwybierak.pl
(wraz z podstronami) umożliwiająca użytkownikom korzystanie z usług tam
oferowanych.
Użytkownik – korzystająca
z Serwisu osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa lub zaciągać
zobowiązania.
Usługodawca – właściciel Serwisu.
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub
możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez Usługodawcę w
celu prawidłowego świadczenia usług dostępnych w Serwisie, a określonych w
Regulaminie.
Operator – podmiot prowadzący
działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług lub sprzedaży towarów.
Partner – podmiot
prowadzący działalność gospodarczą, współpracujący bezpośrednio z
panwybierak.pl sp. z o.o.
Regulamin – niniejszy
Regulamin Serwisu panwybierak.pl.
Usługi informacyjne –
treści udostępniane Użytkownikowi (poprzez wyświetlenie strony o określonym
adresie URL) na stronach Serwisu.
Usługi komunikacyjne –
umożliwienie komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Serwisem poprzez narzędzia
dostępne w Serwisie.
Usługi porównywania –
umożliwienie Użytkownikowi porównywania usług, przy wykorzystaniu narzędzi
dostępnych w Serwisie oraz zasobów informacyjnych, zgromadzonych w bazach
danych Serwisu.
Usługi reklamowe – emisja
wszelkich materiałów reklamowych w Serwisie na zlecenie Dostawcy lub
Partnera Serwisu.
Podstawowe Funkcje –
możliwość sortowania, porównania ofert zgromadzonych w serwisie i wyszukiwania
ofert według wybranych przez użytkownika kryteriów.
§4
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin
określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu, określa rodzaje
oferowanych usług, jak również warunki zawierania umów o świadczenie usług
oferowanych za jego pośrednictwem.
2. Serwis
udostępnia Użytkownikowi bezpłatnie zasoby dotyczące rynku określonych usług,
oferowanych na rynku usług telekomunikacyjnych, a także daje możliwość
korzystania z oferowanych w nim narzędzi.
3. Zawarcie
umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną polegającą na korzystaniu z
Serwisu następuje przez dokonanie jakiejkolwiek czynności faktycznej przez Użytkownika,
np. poprzez kliknięcie odnośnika, stanowiącego informację o usłudze, zaś
zaprzestanie korzystania z Serwisu, w przypadku Użytkowników
niezarejestrowanych, stanowi rozwiązanie tej umowy.
4. Regulamin
jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony:
https://panwybierak.pl/regulamin/regulamin-serwisu/1 w sposób umożliwiający jego pobranie,
odtwarzanie, drukowanie bądź utrwalenie w dowolnej formie i w dowolnym czasie.
5. Każdy
Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się, zaakceptować i przestrzegać treść
niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez
Serwis oraz Operatora lub Partnera Serwisu.
§5
DOSTĘPNOŚĆ USŁUG
1. Serwis
umożliwia Użytkownikowi stały, to jest w wymiarze 24 godzin na dobę przez 7 dni
w tygodniu, dostęp do propozycji różnego rodzaju usług oferowanych przez
Operatorów lub Partnerów Serwisu panwybierak.pl, działających na rynku
telekomunikacyjnym.
2. Serwis
zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w
dowolnym terminie.
3. W
razie nastąpienia przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn niezależnych od
właściciela Serwisu, na stronie startowej Serwisu zamieszczona zostanie
informacja o przyczynie jej powstania oraz, jeśli to możliwe, o przybliżonym
czasie jej zakończenia.
4. Właściciel
Serwisu nie jest sprzedawcą ani stroną transakcji dokonywanych przez
Użytkowników za jego pośrednictwem. Zawarcie prawnie skutecznej umowy o
świadczenie usług telekomunikacyjnych/innych usług odbywa się wyłącznie na
zasadach przewidzianych w Ustawie Prawo telekomunikacyjne (dla usług
telekomunikacyjnych) lub w innych ustawach, w zależności od rodzaju
proponowanych usług (dla innych usług), a także w odpowiednich regulaminach,
Ogólnych Warunkach Umowy lub innych właściwych dokumentach, obowiązujących Operatora
lub Partnera Serwisu wybranego przez Użytkownika. Kliknięcie w przycisk „Zamawiam tę ofertę”
nie powoduje zawarcia umowy o świadczenie usług przez Użytkownika z Operatorem lub
Partnerem Serwisu. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 oraz § 2 Kodeksu Cywilnego, a zaproszenie do składania ofert i zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
5. Serwis
nie ponosi odpowiedzialności za jakość świadczenia oraz dostępność oferowanych
przez Partnerów Serwisu/Operatorów usług jak również za zmiany warunków na jakich usługi te są oferowane przez Partnerów Serwisu/Operatorów.
§6 CENY
1. Wszystkie
ceny prezentowane podawane są w polskich złotych (PLN).
2. Podane ceny w ofertach dla klientów indywidualnych zawierają wszelkie podatki i są wyrażone w kwocie brutto. Natomiast podane ceny w ofertach dla firm mogą, ale nie muszą być wyrażone w kwocie netto, co zostanie dodatkowo określone w opisie danej oferty.
3. W
przypadku uwzględnienia promocji i rabatów za określony czas, Serwis może podać
w końcowym wyliczeniu średnią cenę miesięczną za poszczególny okres.
Prezentowana cena może zawierać dodatkowe rabaty za wyrażenie określonych zgód
(np. za przesyłanie faktur drogą elektroniczną lub za wyrażenie zgody na
kontakt Operatora w celach marketingowych).
4. Serwis
zastrzega sobie prawo do dodawania, wycofywania oraz zmiany ceny usług znajdujących
się w ofercie w każdym momencie.
§7
WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Aby
korzystać z Serwisu Użytkownik powinien dysponować sprzętem komputerowym umożliwiającym
uruchomienie przeglądarek internetowych:
a) Mozilla Firefox Windows, Linux, OSX
22.0 25.06.2013
b) Google Chrome Windows, Linux, OSX
27.0 18.06.2013
c)
Microsoft Internet Explorer Windows 10.0
24.06.2013
2. Serwis
może okresowo aktualizować wymagania techniczne podane powyżej w zakresie
niezbędnym do prawidłowego jego funkcjonowania, co nie stanowi zmiany
Regulaminu.
3. Wymogi
korzystania z danego rodzaju usług , wskazanych za pośrednictwem Serwisu
określane są indywidualnie przez Operatorów lub Partnerów Serwisu.
4. Dla
prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest, aby przeglądarka Użytkownika
akceptowała pliki typu cookies. W przeciwnym razie korzystanie z usług Serwisu
może być utrudnione lub niemożliwe. Szczegółowe informacje dotyczące plików
cookies zostały zawarte w Polityce Prywatności.
§8 STOSUNEK DO INNYCH PODMIOTÓW
1. Serwis
nie jest finansowany ani dotowany w żaden sposób przez któregokolwiek z Operatorów
czy Partnerów. Właściciel Portalu nie jest kapitałowo powiązany z którymkolwiek
z Operatorów, a informacje o ofertach Operatorów prezentowane na łamach Serwisu
są w pełni obiektywne.
2. Użytkownik
może zostać przekierowany do serwisów Operatorów lub Partnerów Serwisu,
korzystając z linków przekierowujących.
3. Serwis
nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych
serwisów oraz portali, do których może zostać przekierowany Użytkownik,
korzystając z linków umieszczonych na stronie.
4. Operatorzy
i Partnerzy, jako właściciele ustalają własne zasady i warunki dotyczące
oferowanych usług.
5. Użytkownik
przed podpisaniem umowy powinien zapoznać się ze wszystkimi warunkami oferty
ustalonymi przez właściciela produktu (Operatora lub Partnera Serwisu).
§9 OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
1. Użytkownik
zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym
prawem, z poszanowaniem praw własności intelektualnej, zasad współżycia
społecznego i dobrych obyczajów.
2. Użytkownik
zobowiązany jest ponadto do korzystania z Serwisu w sposób odpowiedzialny.
Zakazane jest dostarczanie danych o charakterze bezprawnym i wprowadzanie do
Serwisu wirusów oraz innych elementów, które mogłoby uszkodzić, zniszczyć lub
mieć jakikolwiek inny negatywny wpływ na funkcjonowanie Serwisu.
3. Użytkownik
ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku zachowania niezgodnego z
powyższymi postanowieniami. W przypadku naruszenia powyższych zasad, właściciel
Serwisu ma prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych celem uzyskania
stosownego odszkodowania na zasadach, przewidzianych w prawie cywilnym.
4. Użytkownik
Serwisu jest zobowiązany do respektowania praw własności intelektualnej i
zobowiązany do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w Serwisie treści
wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku.
§10
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Serwis
nie ponosi odpowiedzialności za:
a) wypełnienie
przez Użytkownika aplikacji udostępnianych przez Serwis w sposób
uniemożliwiający przedstawienie wybranej oferty, a w szczególności nie ponosi
odpowiedzialności względem osób trzecich, których dane zostały
wprowadzone w formularze aplikacyjne Serwisu bez ich wiedzy i zgody,
b) brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy Serwisu, ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
c) przerwy w działaniu Serwisu, które są konieczne do przeprowadzania działań umożliwiających prawidłowe działanie Serwisu lub wprowadzenia aktualizacji aplikacji lub infrastruktury,
d) korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu,
e) zmiany w warunkach świadczenia usług przez Partnerów Serwisu/Operatorów.
§11 DANE
OSOBOWE
1. Właściciel
Serwisu jest administratorem danych osobowych Użytkownika i zobowiązuje
się do ochrony tych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – w
szczególności do przetwarzania i ujawniania ich wyłącznie w celu, zakresie i
przez okres niezbędny do realizacji Usługi. Serwis może korzystać z usług
podwykonawców w zakresie przetwarzania danych osobowych dla świadczenia Usług,
przy czym zachowane będą wówczas wszelkie wymogi związane z zapewnieniem
prawidłowego przetwarzania danych, wynikające z przepisów prawa.
2. Serwis stosuje
szereg odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych Użytkownika
przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem bądź zniszczeniem. Do owych
zabezpieczeń zaliczają się:
a) wewnętrzne
kontrole zebranych danych,
b) procedury
przechowywania i przetwarzania,
c) fizyczne i
informatyczne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę przed
nieupoważnionym dostępem do systemów, w których przechowywane są dane osobowe.
3. Każdy
Użytkownik, będący osobą fizyczną ma prawo do:
a)
wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania,
otrzymywania ich kopii,
b)
usunięcia danych jeśli zdaniem Użytkownika nie
ma podstaw do ich przetwarzania,
c) ograniczenia przetwarzania danych osobowych
jeśli zdaniem Użytkownika nie ma potrzeby do przetwarzania Jego danych w pełnym
zakresie (np. poprzez ich usunięcie, jeśli są niezbędne w celu ustalenia,
dochodzenia lub obrony praw przez Użytkownika),
d) złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:
· do celów marketingowych – od daty jego
odnotowania Serwis nie będzie mógł wykorzystywać danych Użytkownika celem
prezentacji oferty;
· z uwagi na szczególną sytuację – jeśli dane
Użytkownika są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Administratora, a także gdy dane są przetwarzane w celu wykonania zadania
realizowanego w interesie publicznym – wówczas wymagane jest wykazanie
szczególnej sytuacji Użytkownika, uzasadniającej zaprzestanie przetwarzania
danych objętych sprzeciwem; zaprzestanie przetwarzania danych w tych celach
nastąpi jednak tylko wówczas, jeśli Właściciel Serwisu nie wykaże, że podstawy
przetwarzania danych są nadrzędne wobec praw Użytkownika lub nie wykaże, że
dane są niezbędne celem ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
e)
przenoszenia danych dotyczących Użytkownika,
przekazanych przez tego Użytkownika na podstawie zgody w ustrukturyzowanym,
powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego; prawo
przenoszenia danych można realizować również poprzez przekazanie takich danych
bezpośrednio innemu podmiotowi ;
f) wniesienia skargi do organu nadzorczego,
którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu
nadzorczego;
g) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych
osobowych, które jednak nie wpływa na ważność przetwarzania, którego dokonano
na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W celu wykonywania swoich praw należy
skierować odpowiednie żądanie na adres
poczty elektronicznej kontakt@panwybierak.pl lub na adres
korespondencyjny panwybierak.pl Sp. z o.o. ul. Żelazna 59 lok. 6.4; 00-8482 Warszawa
4. W
szczególności, w ramach celów, na które Użytkownik wyraził zgodę podczas wypełniania
formularzy kontaktowych lub w ramach celów związanych z realizacją umowy o
korzystanie z Serwisu, Dane osobowe Użytkownika mogą zostać użyte:
a)
aby umożliwić Użytkownikowi korzystanie z
funkcjonalności,
b)
aby przygotować oferty dla Użytkownika
(najlepszej oferty w oparciu o parametry podane przez Użytkownika),
c) w celu przeprowadzenia
transakcji pomiędzy Użytkownikiem, a osobą trzecią, będącą Operatorem lub
Partnerem Serwisu (po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych
osobowych przez Operatora lub Partnera);
d) w celu
rozpatrzenia reklamacji;
i) w celu
zanonimizowania danych osobowych lub ich pseudonimizacji.
5. Serwis zapewnia, że dokłada należytej
staranności, aby zagwarantować ochronę wszystkich przekazanych przez
Użytkowników informacji.
§12 PRAWA
AUTORSKIE
1. Serwis
zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe oraz inne dobra
niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa własności intelektualnej.
Przyjęty w Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny
przedmiot ochrony prawno-autorskiej.
2. Wszystkie
informacje, materiały prezentowane na stronach internetowych Serwisu należą do Właściciela
Serwisu bądź jego Partnerów lub Operatorów i są chronione prawem autorskim oraz
prawami własności przemysłowej, a w szczególności ochroną objęte są: znaki
towarowe, dokumenty, teksty, grafika, zdjęcia, układ Serwisu. Prawa do
używania, kopiowania i rozpowszechniania wszystkich danych dostępnych w
Serwisie podlegają przepisom Ustawy z dnia 04.02.1994 r. o prawie
autorskim i prawach pokrewnych (t.j. z 17.05.2006 r. Dz.U. Nr 90, poz.
631, ze zm.).
3. W
celu uniknięcia wszelkich wątpliwości ustala się, że korzystanie i
rozporządzenie danymi z Serwisu w celach komercyjnych odbywać się może po
uprzednim powiadomieniu o tym osoby reprezentującej Serwis i wymaga uprzedniej
zgody Właściciela Serwisu lub innego podmiotu uprawnionego. Wykorzystywanie
danych z Serwisu w celach komercyjnych wymaga każdorazowo pisemnej zgody osoby
reprezentującej Właściciela Serwisu.
§13
REKLAMACJE
1. Celem Serwisu jest
zapewnienie usług o najwyższej jakości. Jeżeli poziom jakości świadczonych
przez Właściciela Serwisu usług zostanie uznany przez Użytkownika za
niewystarczający, może wówczas złożyć reklamację w sprawach dotyczących
oferowanych przez Serwis funkcjonalności. Reklamacje mogą w szczególności
dotyczyć:
a) braku dostępu
do konkretnej usługi/funkcjonalności;
b) braku
realizacji usługi/funkcjonalności lub opóźnienia w jej realizacji.
Reklamacji nie podlega jakość
świadczonych usług przez Operatorów/Partnerów Serwisu.
1.
Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko,
oznaczenie Użytkownika, adres korespondencyjny, adres e-mail osoby zgłaszającej
reklamację oraz dokładny opis zdarzenia, które stanowi przyczynę reklamacji, a
w przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nie posiadających
osobowości prawnej nazwę, adres korespondencyjny, dane osoby upoważnionej do
prowadzenia spraw związanych ze złożoną reklamacją oraz dokładny opis
zdarzenia, które stanowi przyczynę reklamacji. Reklamacje można składać jedynie
w języku polskim.
2.
Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z
Serwisu należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej, kierując je na
adres: reklamacje@panwybierak.pl.
3.
Serwis rozpatruje reklamację w terminie 30 dni
od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego oraz przesyła odpowiedź na
reklamację na adres poczty elektronicznej Użytkownika, z którego została
wysłana reklamacja lub na inny adres poczty elektronicznej, wskazany przez
Użytkownika w reklamacji. Na życzenie Użytkownika odpowiedź na reklamację może
zostać przesłana także na adres korespondencyjny Użytkownika, pod warunkiem zgłoszenia
takiego żądania..
4.
Jeżeli zgłoszona reklamacja będzie wymagać
uzupełnienia, Serwis skontaktuje się z Użytkownikiem przed jej rozpatrzeniem z
wnioskiem o uzupełnienie brakujących danych. Czas udzielenia dodatkowych
wyjaśnień przez Użytkownika nie będzie wliczony w okres rozpatrywania
reklamacji.
5.
Właściciel Serwisu informuje, iż w przypadku
Użytkownika, będącego konsumentem w myśl Ustawy Kodeks cywilny, istnieje
możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów. Szczegółowe informacje dotyczące
możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych
metod rozwiązywania sporów, dostępne są na stronie internetowej Inspekcji
Handlowej pod adresem http://www.wiih.org.pl/index.php?id=137.
§14
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin
wchodzi w życie z dniem 15-05-2018 roku.
2. Właściciel
Serwisu zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z ważnych
przyczyn. Zmiany Regulaminu będą ogłaszane i udostępnione w Serwisie w sposób
umożliwiający Użytkownikom łatwe zapoznanie się z nimi i wchodzą w życie po
upływie 14 dni od dnia ich publikacji.
3. Postanowienia
Regulaminu podlegają prawu polskiemu, a językiem właściwym w relacjach pomiędzy
panwybierak.pl i Użytkownikiem jest język polski.
4. Postanowienia
Regulaminu nie naruszają praw konsumenta wynikających z obowiązujących
przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed
postanowieniami Regulaminu.
5. Użycie
w Serwisie nazw, znaków towarowych, innych oznaczeń słownych, graficznych i
słowno-graficznych przynależnych Operatorom i Partnerom ma znaczenie jedynie
informacyjne i służy odróżnieniu usług jednego Operatora/Partnera od usług
innego Operatora/Partnera. Serwis nie przypisuje sobie związków z Operatorami i
Partnerami innych niż wyraźnie wynikające z Regulaminu.
6. W
kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i
innych właściwych ustaw.