Aktualności

Podwyżka opłat za internet w UPC? Operator je zrekompensuje

UOKiK Upc

Stanowisko UOKiK nie pozostawia wątpliwości: sieć kablowa UPC Polska ma dokonać rekompensaty za podniesienie cen internetu. Taka decyzja Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta to efekt skarg klientów i jednego z konkurentów tego operatora. 

Skąd zamieszanie związane z cenami internetu w UPC? Jak wskazuje UOKiK, klienci zawierający umowy na czas nieoznaczony, dostali listy, w których informowano o przyspieszeniu prędkości internetu oraz – co za tym idzie – zwiększeniu ceny usługi o 7 zł. To jednak decyzje z odległej przeszłości. Nowe zasady rozliczeń miały obowiązywać od marca 2015 r. W kolejnym roku UPC kolejny raz podwyższył ceny abonamentu od 3 do 8 zł. Podwyżki cen internetu były uzależnione od wybranego pakietu. 

Według UOKiK podwyżka cen i zmiany w abonamentach nie powinny mieć miejsca. Urząd wskazuje, że zawarte przez klientów umowy na internet nie przewidywały takiej opcji. Nie zawierały one tzw. klauzul modyfikacyjnych. One wskazują, jakie elementy w warunkach umowy mogą się zmienić w trakcie jej obowiązywania. 

Jak zauważa w komunikacie UOKiK jego prezes, Tomasz Chróstny:

Nie kwestionujemy samego prawa przedsiębiorcy do zmiany umów zawartych na czas nieoznaczony – zawsze musi się to jednak odbywać w oparciu o jednoznaczną, precyzyjną oraz zrozumiałą dla konsumenta klauzulę modyfikacyjną.

Stanowisko UPC Polska jest również przejrzyste. Operator zobowiązał się do zmiany stanowiska i rekompensaty strat. Kto może spodziewać się takiej formy? Rozwiązania, jakie opisał UOKiK dotyczą obecnych oraz byłych abonentów, którym UPC Polska wysłał informacje o podwyżkach cen i zmianie umowy. 

Forma rekompensaty od UPC za internet

Osoby, których suma łączna kwot nadpłaconych w wyniku umów nie jest większa niż 200 zł mogą otrzymać darmową usługę do wyboru. Może być to dostęp do określonych kanałów TV jak i telefonia komórkowa. W przypadku przekroczenia kwoty 200 zł można liczyć na skorzystanie z dwóch darmowych usług. 

Dodatkowo, niezależnie od wysokości nadpłat aktualni abonenci będą mieli możliwość skorzystania z usług telekomunikacyjnych według ceny abonamentu oraz parametrów sprzed ich zmianą. Z kolei osoby, które już wykorzystują inne usługi niż te objęte podwyżkami mogą liczyć na upusty sięgające od 15 do 60 zł w zależności od zrealizowanych nadpłat. 

Decyzja UOKiK jest prawomocna. 

oferty i ceny internetu
0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Powiadom o
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments

Najnowsze artykuły

Jak użyć funkcji Wi-Fi Direct w smartfonie i udostępnić internet?

Funkcja Wi-Fi Direct jest użyteczna i o wiele bardziej skuteczna niż łączenie się za pomocą technologii bluetooth. Włączyć…

Jak założyć szkło hartowane na telefon i dlaczego warto to zrobić?

Wyświetlacz jest najbardziej delikatnym elementem smartfona. Stosunkowo łatwo go uszkodzić. Wystarczy jedno uderzenie, by narazić…

pociąg

Jak przez internet można kupić bilet na pociąg PKP lub innej sieci?

Internet sprawił, że zakup biletu na pociąg online stał się banalnie prosty. Jak to zrobić? Bilet PKP…

Porównaj najlepsze oferty operatorów
oszczędź nawet 50%

Pan Wybierak – bezpłatna porównywarka najlepszych ofert operatorów

Panwybierak.pl to porównywarka ofert dostawców Internetu, telewizji i telefonu. W jednym miejscu porównasz najlepsze oferty dostępne w Twoim budynku. Zamawiając na panwybierak.pl nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, ustalimy dla Ciebie dogodny i szybki termin bezpłatnej dostawy usług i umowy.

testimonial.author

To jedna z najbardziej kompletnych wyszukiwarek, z trafnym dopasowaniem ofert internetu, telewizji kablowej i telekomów do adresu zamieszkania, z której bardzo chętnie korzystają nasi czytelnicy – polecamy!

mobiRANK.pl
testimonial.author

Pan Wybierak to świetny serwis, dzięki któremu nie tylko poznałem wszystkie możliwe warianty instalacji internetu w moim miejscu zamieszkania, ale także odkryłem naprawdę tanią ofertę. Ogólnie - rewelacja!

Paweł z Krakowa

Mówią o nas

  • antyweb logo
  • speedtest logo
  • money logo