Jak zmienić operatora internetu? Zmiana dostawcy krok po kroku

Zmiana operatora internetu to dziś naturalny krok, na który decydują się tysiące abonentów. Wynika to z rosnącej rywalizacji firm oferujących usługi internetowe. Jak zmienić operatora i na co zwrócić uwagę w kontekście procedur? Oto poradnik, w jaki sposób należy dokonać zmiany dostawcy sieci. 

Zakończenie jednej umowy na internet i automatycznie nawiązanie jej u drugiego operatora – to dość częsty przypadek szczególnie w dużych miastach. Ze względu na to, jak atrakcyjne stają się promocje dostawców, klienci chętnie dokonują porównania cen internetu, pakietów, rabatów i wszelkich czynników wpływających na ogólną ocenę jakości usługi. 

O to, by zmiana operatora internetu przebiegała możliwie jak najsprawniej dba już Urząd Komunikacji Elektronicznej. Od jesieni 2020 r. trwają konsultacje i prace nad tym, by prawo regulowało sposób zmiany dostawcy internetu bez przerywania dostępu do sieci. W efekcie wymiana operatora zbliża się formułą do tego, jak zmienić firmę zapewniającą usługi telefonii komórkowej – bez żadnej przerwy w świadczeniu usług i w pełni automatycznie. Prawo zakłada, że jeśli – ze względu technicznych – przerwa w dostępie do sieci będzie dłuższa niż jeden dzień roboczy, klient może oczekiwać odszkodowania od starego lub nowego dostawcy. Zapłacić będzie musiał ten podmiot, który jest de facto winny zamieszania. 

Jak zmienić dostawcę internetu – procedura

65.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

25 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja krótka umowa!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 50,00 zł

65.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 12 mies.

taniej o 25 zł/mies. przez rok!

55.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 600 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Wysyłanie

100 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja Pierwsze 12 miesięcy abonament 30 zł miesięcznie! Oferta tylko dla nowych Klientów

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 0,00 zł

55.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

75.01 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy do 600 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Wysyłanie

100 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

Promocja 6 miesięcy abonamentu za 0 zł!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 60,00 zł

75.01 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

SZYBKA DOSTAWA DO 24H

44.90 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 200 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

200 Mb/s

Wysyłanie

20 Mb/s

Modem WiFi

1 zł/akt.

Promocja krótka umowa!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 20,00 zł

44.90 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 12 mies.

Bestseller

55.00 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

50 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja 3 miesiące za 0 zł

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 79,00 zł

55.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Oferta tylko na PanWybierak

49.99 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

40 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

Promocja 2 miesiące po 4,99 zł!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 49,99 zł

49.99 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 23 mies.

64.99 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

25 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja modem WiFi w cenie

router Wi-Fi

Aktywacja 69,99 zł

64.99 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Jak wygląda proces w praktyce? Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na fakt, że rozwiązanie umowy z dotychczasowym operatorem nie wymaga już np. pobytu w biurze obsługi klienta czy formy pisemnej. Rezygnację z usług zgłosić można elektronicznie – np. przez eBOK lub e-mail. Znając czas zakończenia korzystania z usług można wybrać nowego operatora i dokonać zmiany dostawcy internetu stacjonarnego. 

Proces też można więc sprowadzić do następującego procesu:

• Złożenie wniosku o zmianę dostawcy internetu
• Wypowiedzenie umowy i otrzymanie od dotychczasowego dostawcy planowanej daty wyłączenia usługi. 
• Zawarcie umowy z nowym operatorem w ciągu 30 dni od planowanej daty rozwiązania obecnej umowy
• Instalacja nowej infrastruktury do internetu stacjonarnego
• Rozpoczęcie świadczenia usługi sieciowej przez nowego dostawcę. 

Można całą tę procedurę przyspieszyć – wystarczy skontaktować się z zespołem Pana Wybieraka, by to nasi specjaliści zapewnili zmianę dostawcy internetu krok po kroku. Wskażą najlepsze oferty internetu stacjonarnego w danej lokalizacji, obsłużą wszystkie formalności i zarezerwują możliwie najkorzystniejszy termin uruchomienia nowej usługi. 

Zmiana operatora internetu – czy to się opłaca?

Wyraźnie tak – jak pokazuje analiza Urzędu Komunikacji Elektronicznej z 2019 r., aż 55 proc. abonentów mających internet stacjonarny ma za sobą zmianę dostawcy usług sieciowych. Wynika to m.in. z nowych możliwości technologicznych. Coraz szerszy zasięg ma światłowód, a dodatkowo rośnie obecnie zainteresowanie możliwościami internetu 5G, który pozwala na osiągnięcie szczególnego poziomu prędkości sieci. 

Z drugiej strony – niewątpliwie ciekawe, że ponad 40 proc. osób jest niezmiennie lojalnych wobec pierwszego dostawcy. Wynikać to może z ograniczeń infrastrukturalnych. Zmiana dostawcy internetu możliwa jest bowiem w lokalizacjach, gdzie można liczyć na mnogość ofert. Tym cechuje się np. internet w Warszawie czy innych dużych miastach; w innych lokalizacjach możliwości są zdecydowanie bardziej ograniczone. Ok. 30 proc. osób badanych w ramach analizy UKE przyznało, że nie ma pod tym względem alternatywy. 

Jak zmienić operatora internetu kierując się marką dostawcy? Wśród osób, które zmieniły dostawcę sieci najwięcej osób korzystało z usługi Orange. To 26 proc. Z kolei 21 proc. miało za sobą usługi świadczone przez Netię. Ciekawym przypadkiem jest zmiana dostawcy internetu w przypadku, gdy usługi te zapewnia kablówka. One mają wyjątkowo lojalnych klientów. Rezygnacja z internetu w UPC objęła tylko 9 proc. badanych, a jeszcze niższe – 7-procentowe – wskaźniki mają pod tym względem Vectra i Multimedia Polska. 

Chcesz zmienić operatora internetu i nie wiesz jak to zrobić? Skontaktuj się z nami przez infolinię – zespół Pana Wybieraka bezpłatnie przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże znaleźć najlepszą aktualnie ofertę na rynku w Twojej lokalizacji. 

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.