Internet w Elblągu z problemami? Vectra szykuje rekompensaty
13 lutego 2022
Dobra wiadomość dla klientów sieci Vectra, którzy 10 lutego 2022 r. odczuwali problemy z działaniem internetu. Wynikały one z przedłużających się modernizacji sieci operatora. Klientów czeka rekompensata wliczona do kolejnego rozliczenia.
Mieszańcy odnotowali 10 lutego, że internet w Elblągu (na zdjęciu: rynek miasta) od Vectry nie działał prawidłowo. W wielu przypadkach kłopoty dotyczyły nie tylko samych usług sieciowych, ale też pakietów internetu i telewizji. Wynikało to – jak okazało się później – z przedłużających się modernizacji sieci po stronie operatora. Mimo, że zakładano skończenie prac do godz. 16, brak internetu przedłużył się do kolejnego dnia. Stąd decyzja operatora, by zrekompensować straty w kolejnym rozliczeniu. Justyna Grzelak, koordynatorka PR w Vectra SA wskazuje:
Powodem awarii były trwające intensywne prace modernizacyjne. Osoby, które ucierpiały na skutek awarii usług w dniu dzisiejszym (10.02.2022), w kolejnych miesiącach rozliczeniowych otrzymają rekompensatę. Za niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy.
Firma poinformowała, że klienci otrzymają rekompensaty finansowe. Odbędzie się to w sposób w pełni automatyczny. Nie będzie potrzeby kontaktu klientów z biurem obsługi klienta. Wszystkie faktury zostaną skorygowane o kwoty analogiczne wobec czasu niedostępności usługi.
Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.
Najnowsze artykuły
Internet do domu dla każdego. Orange obejmie nim 155 tys. domów
Orange Polska wybuduje sieci szerokopasmowe w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Funduszy Europejskich na Rozwój Cyfrowy W ramach naborów…
Ależ przyspieszenie! Internet 5G w Polsce pędzi coraz bardziej
Tempo rozwoju technologii 5G w Polsce znacząco przyspieszyło, szczególnie po niedawnym wdrożeniu nadajników działających na częstotliwości 3,6 GHz.
Jak zbudować domową sieć mesh? Nie jest to tak trudne, jak się wydaje
Zbudowanie domowej sieci mesh, choć wydaje się procesem złożonym, w rzeczywistości można je zrealizować systematycznie i efektywnie, podążając…
Porównaj najlepsze oferty operatorów
oszczędź nawet 50%
Pan Wybierak – bezpłatna porównywarka najlepszych ofert operatorów
To jedna z najbardziej kompletnych wyszukiwarek, z trafnym dopasowaniem ofert internetu, telewizji kablowej i telekomów do adresu zamieszkania, z której bardzo chętnie korzystają nasi czytelnicy – polecamy!
Pan Wybierak to świetny serwis, dzięki któremu nie tylko poznałem wszystkie możliwe warianty instalacji internetu w moim miejscu zamieszkania, ale także odkryłem naprawdę tanią ofertę. Ogólnie - rewelacja!