Sprawdziłem, jak zwrócić towar kupiony przez internet na Vinted. Nie jest to niemożliwe

Vinted, popularny – ba, coraz chętniej odwiedzany – serwis z używaną odzieżą (swojego rodzaju… wirtualny lumpeks) jest wygodny, tani i pełen modowych atrakcji. Tylko jak zwrócić w nim towar kupiony przez internet?

Zwroty towarów na Vinted to temat-rzeka. Niskie ceny i wygoda zakupów w aplikacji sprawiają, że wyjątkowo chętnie sięgamy tam po odzież, buty czy nawet inne przedmioty. Ta lekkość i łatwość zakupów sprawia, że często do wirtualnego koszyka trafiają takie, które niekoniecznie okazują się potrzebne – lub też idealnie na wymiar. Co wtedy zrobić? Sprawdziłem, jak można dokonać zwrotu na Vinted.

Vinted – zwroty towarów. Jak to zrobić (i czy można)?

By w ogóle rozpocząć zwrot na Vinted trzeba mieć… internet. Oto najlepsze oferty sieci stacjonarnego wybrane przez zespół PanWybierak.

Bestseller

75.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 600 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Wysyłanie

100 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja aktywacja i instalacja w cenie!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 0,00 zł

75.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Bestseller

55.00 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

50 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja 3 miesiące za 0 zł

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 79,00 zł

55.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

75.01 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy do 600 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Wysyłanie

100 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

Promocja 6 miesięcy abonament za 0 zł!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 60,00 zł

75.01 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Oferta specjalna tylko do 06.05

69.99 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 600 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Wysyłanie

60 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

Promocja 2 miesiące abonamentu za 0 zł!

router Wi-Fi

Aktywacja 5,00 zł

69.99 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 12 mies.

64.99 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

25 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja modem WiFi w cenie

router Wi-Fi

Aktywacja 69,99 zł

64.99 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

60.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

25 Mb/s

Modem WiFi

5 zł/mies.

Promocja 2 miesiące za 0 zł!

modem Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 50,00 zł

60.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Koszty całej operacji nie są problematyczne. Aplikacja, będąca produktem litewskiego start-upu, nie nakłada opłat za korzystanie, co sprzyja jej globalnemu rozwojowi.

Efekt? Korzystanie z Vinted to idealny sposób dla tych, którzy szukają modnych ubrań i akcesoriów w atrakcyjnych cenach. Popularność tej formy handlu używanymi rzeczami wynika nie tylko z trendów, ale również z efektywnej promocji w mediach społecznościowych.

W przypadku otrzymania uszkodzonych produktów, Vinted oferuje możliwość ich zwrotu. Należy wtedy skontaktować się ze sprzedającym przez aplikację, korzystając z opcji „Mam problem” – najlepiej w ciągu dwóch dni od otrzymania przesyłki. To pozwala na wstrzymanie płatności. Po upływie tego okresu zwrot może być niemożliwy. Ważne jest, aby udokumentować wadliwość towaru, robiąc zdjęcia i wysyłając je przez aplikację. Często najskuteczniejszym rozwiązaniem jest bezpośrednie porozumienie się ze sprzedającym.

Nie chcsz wstrzymania transakcji, a zwrotu wpłaconych pieniędzy – co wtedy?

W takiej sytuacji użytkownicy Vinted zwykle dochodzą do porozumienia. Przydatne mogą być informacje takie jak numer przesyłki czy zdjęcie etykiety wysyłkowej. Po otrzymaniu zwrotu, sprzedający anuluje zamówienie, co skutkuje zwrotem pieniędzy kupującemu. W aplikacji należy oznaczyć, że „Problem został rozwiązany” i „Dokonano zwrotu środków”. Oczywiście, strony mogą uzgodnić własne warunki zwrotu, ale procedura w aplikacji gwarantuje zwrot środków.

A co, gdy na Vinted nie można dojść do kompromisu?

Tu sprawa jest nieco bardziej problematyczna. W sytuacjach, gdy strony nie mogą dojść do porozumienia, warto skorzystać z wsparcia Vinted. Kontakt z obsługą klienta jest możliwy poprzez ikonkę „i” i sekcję „Pomoc” w aplikacji. Po opisaniu problemu w formularzu Centrum Pomocy, pracownicy Vinted podejmują decyzję. W przypadku uzasadnionego zwrotu, należy odesłać przedmiot do sprzedającego w ciągu 5 dni, informując Vinted o numerze przesyłki. Na tej podstawie kupujący otrzyma zwrot środków. W sytuacji, gdy produkt nie spełnia oczekiwań, ale nie jest uszkodzony, decyzja o zwrocie zależy od dobrej woli sprzedającego. Możliwe jest również ponowne wystawienie rzeczy na sprzedaż na Vinted.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.