Aktualności

UOKiK: Oferty operatorów muszą być bardziej przejrzyste

operatorzy internetu UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów krytykuje zabiegi firm telekomunikacyjnych, które dla zabiegów marektingowych obniżają ceny usług. Podając je np. wraz ze zgodą na e-fakturę wprowadzają – według UOKiK – w błąd.

  • UOKiK krytykuje politykę operatorów telekomunikacyjnych
  • Chodzi o słynne już e-faktury i zgody marketingowe jako przyczynek do obniżenia ceny
  • Apel otrzymało dziesięć największych firm tej branży w Polsce

Urząd zaapelował w październiku 2019 r. do dziesięciu największych firm telekomunikacyjnych w Polsce. Oczekuje od nich jasnej i bardziej przejrzystej prezentacji oferty. Stanowisko urzędników jest precyzyjne. Wg nich przedstawianie cen proponowanych wraz z uwzględnieniem zgody na e-faktury i komunikację marketingową może wprowadzać odbiorców w błąd.

UOKiK chce rzeczywistych warunków oferty

Jak na obecną politykę marketingową patrzy UOKiK? Krytykuje sposób, w jaki prezentowany są oferty na internet, telewizję czy telefonię:

– Przekaz marketingowy stosowany przez przedsiębiorców powinien uwzględniać okoliczności istotne dla oceny prezentowanych warunków usługi lub właściwości towaru. Jeśli więc prezentowane w reklamie lub innym przekazie marketingowym warunki danej oferty podlegają istotnym ograniczeniom (…), reklama powinna się do nich odnosić. Całokształt komunikacji marketingowej powinien bowiem odwzorowywać rzeczywiste warunki oferty. Wyeksponowanie jedynie określonych jej warunków (korzyści), bez odniesienia się do związanych z prezentowaną ofertą istotnych ograniczeń wpływających na ocenę „jakości” usługi może wprowadzać konsumentów w błąd

ocenia UOKiK

Czas na zmiany w ofertach do końca roku

Urząd chce, by zmiana przedstawiania ofert nastąpiła szybko. Szef UOKiK zaapelował do operatorów o dostosowanie się do uwag do 31 grudnia 2019 r. W innym przypadku urząd rozpocznie formalną procedurę badania legalności kwestionowanych praktyk. Według wstępnych analiz stanowią one podstawę do oceny jako czyn nieuczciwej konkurencji.

Jakie firmy telekomunikacyjne mogą mieć problemy?

UOKiK wyselekcjonował największych graczy na polskim rynku telefonii i internetu. Pisma z apelem od UOKiK otrzymały następujące najważniejsze marki. To Cyfrowy Polsat, ITI Neovision (Platforma Canal+), Multimedia Polska, Netia, Orange, P4 (sieć Play), Polkomtel (sieć Plus), T-Mobile, UPC oraz Vectra.

oferty kablówki na internet i telewizję
5/5 (1)

Ocena

Podziel się:

2
Dodaj komentarz

avatar
2 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
2 Comment authors
grobeldakens Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
dakens
Gość
dakens

Mnie to zawsze wkurza, że dopiero musisz wertować regulamin, żeby dowiedzieć się szczegółów. Właśnie z tym pokazywaniem ceny też jest źle. Zapłacisz tyle, ale jeśli wyrazisz zgody na to, i na to, i jeszcze na to. Poważnie?

grobel
Gość
grobel

To prawda… Poza tym – poziom reklamacji woła o pomstę do niego. Składałem 2 do plusa. Druga zaprzeczyła totalnie pierwszej, a skala ignorancji, braku zainteresowania treścią woła o pomstę do nieba. Prawdopodobnie polityka polega na przetrzymaniu klienta, żeby z niego jak najwięcej ściągnąć. A negatywne opinie? Do kogo one dotrą?

Najnowsze artykuły

NBA w Canal+ Sport – jakie są plany na koszykówkę?

Platforma Canal+ sprawiła, że liga NBA w Canal+ Sport to naturalne skojarzenie dla każdego miłośnika koszykówki. To ciekawy…

Światłowód w każdym domu w ciągu trzech lat?

Taką odważną deklarację złożył minister cyfryzacji Marek Zagórski. Choć światłowód w każdym domu – czy jak podkreśla ministerstwo…

5 aplikacji, które zwiększą Twoją efektywność w pracy

Czujesz, że czas w pracy przecieka Ci przez palce? Gdybyś tylko skupił się nieco bardziej, mógłbyś zrobić o wiele…

Porównaj najlepsze oferty operatorów
oszczędź nawet 50%

Pan Wybierak – bezpłatna porównywarka najlepszych ofert operatorów

Panwybierak.pl to porównywarka ofert dostawców Internetu, telewizji i telefonu. W jednym miejscu porównasz najlepsze oferty dostępne w Twoim budynku. Zamawiając na panwybierak.pl nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, ustalimy dla Ciebie dogodny i szybki termin bezpłatnej dostawy usług i umowy.

testimonial.author

To jedna z najbardziej kompletnych wyszukiwarek, z trafnym dopasowaniem ofert internetu, telewizji kablowej i telekomów do adresu zamieszkania, z której bardzo chętnie korzystają nasi czytelnicy – polecamy!

mobiRANK.pl
testimonial.author

Pan Wybierak to świetny serwis, dzięki któremu nie tylko poznałem wszystkie możliwe warianty instalacji internetu w moim miejscu zamieszkania, ale także odkryłem naprawdę tanią ofertę. Ogólnie - rewelacja!

Paweł z Krakowa

Mówią o nas