Szybkość internetu operatorów bywa niższa od deklarowanej. Skąd taka różnica?

Internet to przestrzeń, w przypadku której ważna jest stabilność, cena czy jakość operatora, ale kluczowym parametrem pozostaje – i będzie – szybkość. W sytuacji, gdy coraz częściej wykorzystujemy sieć domową na wielu urządzeniach jednocześnie, przepustowość oraz prędkość przypadająca na każdy ze smartfonów, telewizorów czy innych odbiorników odgrywa newralgiczne znaczenie. Tymczasem – na co wskazuje serwis WirtualneMedia – pojawia się problem rzeczywistej szybkości internetu w porównaniu do deklaracji marketingowych.

Co na to przedstawiciele Orange, UPC Polska, Vectry i Netii? Jak wskazuje WirtualneMedia.pl, reklamowane prędkości są w pełni legalne, ale mogą nie odzwierciedlać rzeczywistości.

Jak wygląda to w praktyce? WirtualneMedia testowały łącza wykorzystując aplikację do analizowania prędkości internetu. Wnioski? Podczas gdy dostawcy usług internetowych nieustannie prezentują coraz większe prędkości, użytkownicy często odkrywają, że rzeczywiste wyniki testów prędkości są znacznie niższe. Na przykład, UPC Polska – jak podają WirtualneMedia – oferuje łącze o prędkości 600 Mb/s za 65 zł miesięcznie, jednak faktyczna prędkość pobierania zwykle wynosi 420 Mb/s, a minimalna to 240 Mb/s. Ta sama sytuacja dotyczy prędkości wysyłania, gdzie maksymalna prędkość wynosi 30 Mb/s, zwykle dostępna prędkość to 21 Mb/s, a minimalna to 12 Mb/s.

Testy wykazały, że rzeczywista prędkość pobierania dla umowy o maksymalnej prędkości do 500 Mb/s i 30 Mb/s, wyniosła 282 Mb/s, a wysyłania 23,4 Mb/s. W godzinach późnowieczornych prędkości te wzrosły odpowiednio do 387 Mb/s i prawie 29 Mb/s.

Zobacz również: Najlepsze oferty internetu na poziomie 1 Gb/s.

Oferta specjalna

80.00 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 1 Gb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

1000 Mb/s

Wysyłanie

300 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja 3 miesiące za 0 zł

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 79,00 zł

80.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

85.01 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy do 1 Gb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

1000 Mb/s

Wysyłanie

300 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

Promocja 6 miesięcy abonament za 0 zł!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 60,00 zł

85.01 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

85.90 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 1 Gb/s + Telefon Stacjonarny

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

1000 Mb/s

Wysyłanie

1000 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja 3 miesiące za 0 zł!

router Wi-Fi

Aktywacja 50,00 zł

85.90 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

90.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 1 Gb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

1000 Mb/s

Wysyłanie

60 Mb/s

Modem WiFi

5 zł/mies.

Promocja 2 miesiące za 0 zł!

modem Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 50,00 zł

90.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Internet Vectra a prędkość maksymalna internetu

Podobnie jak w przypadku UPC Polska, Vectra również deklaruje prędkości, które mogą różnić się od tych, które są najczęściej dostępne. Przykładowo, za 69,99 zł miesięcznie, możemy otrzymać do 600 Mb/s prędkości pobierania i do 60 Mb/s prędkości wysyłania. W praktyce prędkość pobierania zwykle wynosi 450 Mb/s, a minimalna to 300 Mb/s, a prędkość wysyłania wynosi odpowiednio 45 Mb/s i 30 Mb/s.

Biuro prasowe Vectry tłumaczy te różnice następująco: „Zgodnie z przyjętą praktyką rynkową branży telekomunikacyjnej w materiałach marketingowych używana jest wartość prędkości maksymalnej. Prędkość maksymalna to przepływność deklarowana przez operatora i możliwa do osiągnięcia przez użytkownika końcowego”.

Zobacz również: Czy 300 Mb/s wystarczy jako prędkość internetu do domu?

Internet Orange, czyli faktyczna prędkość sieci

Dostawca Orange deklaruje minimalną prędkość pobierania danych na poziomie 150 Mb/s i wysyłania na poziomie 20 Mb/s (maksymalna 300 Mb/s), przy czym prędkość zwykle dostępna stanowi 90 proc. prędkości maksymalnej. Wojciech Jabczyński, rzecznik prasowy Orange Polska wyjaśnił dla WirtualneMedia.pl, że „Faktyczna prędkość, z jaką klient pobiera albo wysyła dane, zależy od wielu czynników m.in. jak się łączy z modemem (przewodowo, czy bezprzewodowo), z jakiego sprzętu korzysta w domu, skąd ściąga dane albo gdzie je wysyła, ilu użytkowników jest podpiętych do internetu w tym samym czasie itp.”

Internet Netia – ważna rola czynników obciążających sieci

Podobnie jest w Netii, gdzie pakiet Max 600 (HFC) z prędkością do 600 Mb/s i 30 Mb/s (wysyłanie) oferuje zwykle dostępną prędkość wynoszącą odpowiednio 360 Mb/s i 18 Mb/s, a minimalną 120 Mb/s i 6 Mb/s. Karol Wieczorek, PR Manager Netii, podkreślił, że wiele czynników, takich jak wzrost obciążenia sieci w godzinach szczytu, długość i jakość linii, czy korzystanie przez użytkownika z urządzeń nieobsługujących podanej prędkości, wpływa na faktycznie osiąganą przepustowość.

Mimo tych różnic, dostawcy twierdzą, że reklamacje są rzadkie i że te praktyki są zgodne z prawem oraz regulacjami UE. Zachęcają klientów do korzystania z narzędzi do testowania prędkości, takich jak PRO Speed Test, aby zrozumieć, jak różne czynniki mogą wpływać na prędkość internetu.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.