O co chodzi w grubych listach do abonentów Multimediów i Vectry?
19 września 2024
Zastanawiasz się, czego dotyczy niespodziewana koperta, którą znajdujesz w swojej skrzynce pocztowej? Vectra i należące do niej Multimedia Polska informują klientów o znaczących zmianach.
Czego dotyczą? W ostatnim czasie klienci operatorów sieci kablowych, takich jak Vectra i Multimedia Polska, otrzymali e-maile zatytułowane „Ważne informacje wynikające ze zmiany przepisów prawa”. Zmiany te wynikają z nadchodzącego wejścia w życie ustawy z dnia 12 lipca 2024 roku – Prawa Komunikacji Elektronicznej (PKE), która zacznie obowiązywać od 10 listopada 2024 roku. Operatorzy w tych wiadomościach informują o dostosowaniu umów i regulaminów do nowych przepisów oraz o zmianach w warunkach świadczenia usług. Główną zmianą, którą klienci powinni zanotować, jest usunięcie zapisów dotyczących waloryzacji opłat, co oznacza, że Vectra rezygnuje z możliwości podnoszenia cen w trakcie trwania umowy, zarówno dla nowych, jak i istniejących klientów.
Zobacz również: Najciekawsze oferty internetu i telewizji wybrane przez analityków PanWybierak.pl
140.00 zł
miesięcznieInternet światłowodowy 600 Mb/s + Telewizja Max
Zobacz więcejKanały
201/163HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
85.00 zł
miesięcznieMagenta DOM Internet Światłowodowy 300 Mb/s + Telewizja Pakiet S
Zobacz więcejKanały
85/56HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
Prezenty tylko na panwybierak.pl
105.00 zł
miesięcznieOrange Światłowód do 300 Mb/s + Telewizja Pakiet Optymalny + Telefon internetowy
Zobacz więcejKanały
136/105HD
Dekoder
4,99 zł/mies.
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
4,99 zł/mies.
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
79.99 zł
miesięcznieTelewizja Pakiet Srebrny + Internet 450 Mb/s
Zobacz więcejKanały
84/49HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
450 Mb/s
Modem WiFi
4,99 zł/mies.
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
100.00 zł
miesięcznieNieziemska Rozrywka III – Telewizja M + Internet 600 Mb/s + Eleven Sports + Polsat Sport Premium
Zobacz więcejKanały
117/78HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
84.90 zł
miesięcznieInternet światłowodowy 800 Mb/s + Telewizja Maxi Hit HD
Zobacz więcejKanały
175/113HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
800 Mb/s
Modem WiFi
1 zł/akt.
Dekoder TVIP
Prezenty tylko na panwybierak.pl
119.99 zł
miesięcznieTelewizja MaxBox + Internet stacjonarny 600 Mb/s
Zobacz więcejKanały
160/114HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
dekoder HD
Podwyżki cen wzbudziły sporo emocji. Vectra i Multimedia reagują
Do tej pory możliwość waloryzacji opłat budziła kontrowersje, szczególnie w związku z licznymi skargami konsumentów, które doprowadziły do interwencji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Skargi dotyczyły sytuacji, w których operatorzy podnosili opłaty abonamentowe z powodu inflacji, często niedługo po podpisaniu lub przedłużeniu umowy. Teraz, w wyniku decyzji UOKiK, Vectra zrezygnowała z klauzuli waloryzacyjnej w przypadku nowych i przedłużanych umów, co ma zagwarantować większą stabilność cenową dla klientów.
Zmiany cen wynikające z czynników obiektywnych
Zmiany dotyczą jednak nie tylko waloryzacji cen. Operatorzy, zgodnie z nowymi przepisami PKE, mogą wprowadzać zmiany w warunkach umów jedynie na podstawie przesłanek wynikających z przepisów prawa, takich jak zmiany w podatkach, decyzje regulatorów, w tym Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE), czy inne obiektywne czynniki, na które operatorzy nie mają wpływu. Vectra zastrzega sobie jednak możliwość wprowadzenia zmian w umowach bez okresu zobowiązania, zwłaszcza w przypadku wzrostu kosztów związanych z inflacją, opłatami na rzecz instytucji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi, czy kosztami związanymi z bezpieczeństwem i obronnością.
Jak można wypowiedzieć umowę w Vectrze?
Warto zwrócić uwagę na to, że klienci, którzy nie zaakceptują nowych warunków umowy, mają możliwość jej wypowiedzenia bez dodatkowych opłat, jednak dotyczy to wyłącznie umów bez okresu zobowiązania. Osoby związane umowami terminowymi, które zdecydują się na wypowiedzenie, będą musiały zwrócić kwoty udzielonych ulg, proporcjonalnie do czasu trwania umowy. Nowe zasady przewidują także, że operatorzy nie mogą podnosić opłat przez pierwsze 6 miesięcy od zawarcia umowy.
Zmiany w umowach dotyczą wszystkich klientów Vectry i Multimedia Polska, którzy zawarli umowy przed 10 listopada 2024 roku. Wprowadzenie nowych przepisów jest częścią dostosowania działalności operatorów do wymagań wynikających z Prawa Komunikacji Elektronicznej, które z jednej strony chroni konsumentów przed nieprzewidywalnymi podwyżkami, a z drugiej nakłada na operatorów dodatkowe obowiązki dotyczące transparentności ich działań.
Na tle tych zmian, Vectra i Multimedia Polska informują także o nowej strukturze kapitałowej. Zmiany te obejmują zmniejszenie kapitału zakładowego Vectra S.A., co jednak nie ma bezpośredniego wpływu na oferowane usługi, lecz jest elementem ogólnych zmian organizacyjnych spółki.
Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.
Powiązane artykuły
Najnowsze artykuły
Porównaj najlepsze oferty operatorów
oszczędź nawet 50%
Pan Wybierak – bezpłatna porównywarka najlepszych ofert operatorów
To jedna z najbardziej kompletnych wyszukiwarek, z trafnym dopasowaniem ofert internetu, telewizji kablowej i telekomów do adresu zamieszkania, z której bardzo chętnie korzystają nasi czytelnicy – polecamy!
Pan Wybierak to świetny serwis, dzięki któremu nie tylko poznałem wszystkie możliwe warianty instalacji internetu w moim miejscu zamieszkania, ale także odkryłem naprawdę tanią ofertę. Ogólnie - rewelacja!
