W jakich miastach można rozwiązać umowę z Multimedia Polska?

Abonenci operatora Multimedia Polska – jednak nie wszyscy, a z wybranych miejscowości – mogą liczyć na bezproblemowe i bez zobowiązań rozwiązanie umowy z tą firmą. Rezygnacja z usług oraz zerwanie umowy bez konsekwencji to efekt decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 

Możliwość rozwiązania umowy i zmiany dostawcy usług TV i internetu to jeden z warunków, jakie UOKiK postawił spółce na początku roku 2020. Wtedy urząd wyraził zgodę na przejęcie spółki Multimedia Polska przez inną markę – Vectrę. Ponieważ w niektórych lokalizacjach obie marki świadczyły dokładnie te same usługi telekomunikacyjne, niezbędne było odgórne ustanowienie możliwości ich rozwiązania – tak, by w związku z fuzją doszło do nowego wyboru ze strony abonentów. 

W przypadku telewizji chodzi o 39 miast. Jeszcze szerszy zasięg dotyczy szerokopasmowego internetu stacjonarnego. W sumie to 45 lokalizacji. 

Miasta, w których klienci Multimedia Polska mogą rozwiązać umowy

Przejęcie Multimediów Polska przez Vectrę wiązało się ze spełnieniem dwóch warunków. Pierwszy to sprzedaż sieci pod tą marką – lub Vectry – w ośmiu lokalizacjach, co rozwiązałoby problem koncentracji zasobów w jednej firmie. Lista miast obejmowała:

• Olsztyn
• Gorzów Wielkopolski
• Kwidzyn
• Łowicz
• Ostródę
• Podgórz
• Pruszcz Gdański 
• Stargard. 

Dodatkowo operator rozpoczyna we wrześniu procedurę uwalniania umów w 13 innych miastach i miejscowościach. Są nimi:

• Barcin 
• Inowrocław
• Kruszwica
• Lubicz Dolny
• Łęczyca
• Mogilno
• Nakło nad Notecią
• Piechcin
• Słubice
• Strzelno
• Suwałki
• Szubin
• Świnoujście. 

Klienci będący w tych lokalizacjach mogą liczyć na rezygnację z internetu szerokopasmowego i/ lub telewizji kablowej bez zobowiązań. Okres uwolnienia umów rozpocznie się 19 września 2020 r. i potrwa do 19 czerwca 2021 r. Firma poinformuje o tym wybranych klientów poprzez e-mail lub listami poleconymi. 

Rozwiązanie umowy z Multimedia Polska bez żadnych warunków dotyczy zarówno osób, którym właśnie kończy się umowa jak i tych, którzy stosunkowo niedawno ją nawiązali. Obejmuje także klientów korzystających jeszcze z bezpłatnych promocji na określone usługi tego operatora. 

Multimedia Polska ze spadkami liczby klientów

Według danych z 2019 r. kablówka Multimedia Polska straciła 30,6 tys. klientów. Baza odbiorców zmniejszyła się w efekcie do 695,3 tys. klientów. Spółka w tym okresie zaliczyła jednak wzrost przychodów sprzedażowych. Sięgał on 1,3 proc. Sprzedaż wzrosła do wartości 614,4 mln zł.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.