Multimedia Polska bez kanałów Polsatu. Co oznacza to dla klientów?

Kanały Telewizji Polsat – za wyjątkiem standardowego, dostępnego cyfrowo – znikają wraz z nowym rokiem z zestawienia Multimediów Polska. To bardzo duża zmiana na rynku telewizji. Zmiany wynikają z wyższych finansowo oczekiwań Telewizji Polsat Sp. z o.o. Czy poskutkują również odejściem klientów z Multimediów Polska? Zmiana umożliwia rozwiązanie umowy. 

Multimedia Polska to jeden z największych operatorów kablowych w Polsce. W poniedziałek 30 listopada do swoich klientów firma napisała:

Informujemy, iż z dniem 31 grudnia 2020 roku wygasa zawarta przez Multimedia Polska umowa z nadawcą programów telewizyjnych, Telewizją Polsat Sp. z o.o. Pomimo dołożenia wielu starań nie udało nam się przedłużyć tej umowy na kolejny okres, ze względu na bardzo dużą podwyżkę opłat żądaną przez Telewizję Polsat sp. z o.o., której ciężaru nie jesteśmy w stanie udźwignąć. W związku z tym będziemy zmuszeni do zaprzestania dostarczania Państwu programów objętych w/w umową.

Co to oznacza w praktyce? Działając na podstawie §3 ust. 24¹ Regulaminu świadczenia usługi radia i telewizji kablowej przez Multimedia Polska, z dniem 1 stycznia 2021 roku, w ofercie usług w zakresie podstawowych pakietów programowych telewizji kablowej świadczonej w sposób cyfrowy nastąpi zmiana. Polega ona na wycofaniu z oferty objętej gwarancją Operatora i zaprzestaniu dostarczania jako gwarantowanych następujących programów: 

• Polsat 2, 
• Polsat News HD, 
• Polsat Café HD, 
• Polsat Play HD, 
• Disco Polo Music, 
• Polsat Sport HD, 
• Polsat Sport Extra HD, 
• Polsat Film HD.

Wszystko to jest efektem zastrzeżeń sygnalizowanych już przed kilkoma miesiącami, kiedy kablówki wskazały, że ceny Telewizji Polsat są dla nich za wysokie. Zakładano wtedy, że wyższe koszty mogą zostać przerzucone na abonentów, ale ci wtedy mogą w ogóle zrezygnować z telewizji kablowych. 

Nowy układ programów w Multimediach Polska

Tak będzie prezentowało się zestawienie programowe w Multimediach od początku roku 2021. 

Pozostałe warunki świadczenia usługi telewizji kablowej pozostają bez zmian.

Rozwiązanie umowy z Multimedia Polska

Operator w komunikacie pisze również:

Jeśli nie akceptują Państwo wspomnianych zmian warunków Umowy, przysługuje Państwu prawo do złożenia wypowiedzenia według zasad wskazanych poniżej. 

Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy abonenckiej powinno być dostarczone do Multimedia Polska nie później niż do 31 grudnia 2020 r. W takim przypadku rozwiązanie umowy nastąpi z dniem wejścia powyższych zmian w życie, tj. z dniem 31 grudnia 2020 r. W przypadku rozwiązania umowy z uwagi na brak akceptacji powyższych zmian warunków umowy, Dostawcy Usług nie przysługuje zwrot ulgi przyznanej Abonentowi.

Gdzie złożyć wypowiedzenie do Multimediów?

Wypowiedzenie – jak informuje operator – powinno zostać złożone na piśmie lub w formie dokumentowej na Infolinii Multimedia (rejestrowana rozmowa telefoniczna). Pismo składane przez Abonenta powinno zostać przesłane na adres siedziby Dostawcy Usług (ul. T. Wendy 7/9, 81-341 Gdynia) lub złożone w Biurze Obsługi Klienta Operatora.

A może jednak warto poczekać na to, co w zamian?

Warto zwrócić uwagę na starania Multimediów, aby zrekompensować utratę kanałów Polsatu. Operator pisze m.in, że podjęto starania, “by zastąpić programy wycofane z oferty objętej gwarancją innymi, o możliwie podobnym charakterze. Poinformujemy Państwa do dnia 20 grudnia 2020 roku o takich nowych programach wprowadzanych do naszej oferty”.

Firma prowadzi z Telewizją Polsat Sp. z o.o. rozmowy w celu przedłużenia praw do dostarczania choćby części oferowanych przez tego nadawcę programów, które znajdują się aktualnie w wykazie programów gwarantowanych.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.