Kablówki usuwają Twoje ulubione programy. Czy możesz rozwiązać umowę?
8 października 2025
W ostatnich miesiącach operatorzy telewizji kablowej i platform cyfrowych zaczęli informować klientów, że jeszcze przed końcem 2025 r. z oferty może zniknąć aż 11 kanałów. W większości przypadków decyzję podjęła grupa Paramount Global, która – tuż przed ogłoszoną fuzją ze Skydance Media – zdecydowała o wygaszeniu kilku tematycznych stacji. To w dużej mierze popularne kanały rozrywkowe, a ich brak skutkuje możliwościami prawnymi dla abonentów.
Usunięcie kanałów TV dotyczy przede wszystkim kanałów muzycznych i młodzieżowych: Club MTV, MTV 00s, MTV 80s, MTV 90s, MTV Hits, MTV Live HD, NickMusic, Polsat Comedy Central Extra oraz TeenNick. W ślad za tą decyzją grupa CBS AMC Networks zapowiedziała jeszcze wyłączenie CBS Reality i Film Cafe. Nie było oficjalnych komunikatów nadawców; informacje przekazano bezpośrednio operatorom kablówek i platform satelitarnych. Orange Polska potwierdziło, że kanały znikną, a operatorzy zaczęli przenosić je do listy tzw. programów niegwarantowanych.
Lista kanałów TV – co zniknie z oferty i oczywiście kiedy?
Według dostępnych informacji wygaszanie kanałów będzie postępowało do końca 2025 r. Dla porządku, lista stacji przeznaczonych do wyłączenia wygląda następująco:
- Club MTV – kanał z muzyką klubową.
- MTV 00s, 80s, 90s, Hits i Live HD – linia muzyczna obejmująca klipy z poszczególnych dekad oraz transmisje koncertów.
- NickMusic – młodzieżowa stacja z teledyskami.
- Polsat Comedy Central Extra – polsko‑amerykański kanał z sitcomami, stand‑upem i animacjami.
- TeenNick – stacja dla nastolatków.
- CBS Reality i Film Cafe – kanały dokumentalny i filmowy należące do CBS AMC Networks.
Większość z nich jest dość niszowa, ale mają grupę wiernych widzów. Wyłączenia wynikają przede wszystkim ze zmian biznesowych: Paramount Global szuka oszczędności po fuzji ze Skydance Media, a CBS AMC porządkuje portfolio. Dodatkowy argument to migracja widzów do serwisów streamingowych – linearne kanały muzyczne przegrywają z playlistami w Spotify czy YouTube; może w wersji YouTube Premium.
Kanały gwarantowane i niegwarantowane – o co chodzi?
W umowach na telewizję płatną operatorzy dzielą stacje na gwarantowane i niegwarantowane.
- Kanały gwarantowane – stanowią nieodłączną część pakietu, są wyraźnie wymienione w umowie lub załączniku z wykazem programów. Jeśli operator w trakcie trwania umowy usunie taki kanał, traktuje się to jako zmianę istotnych warunków umowy. Dokumenty operatora Debacom wprost przyznają, że „zmiany w zawartości zamówionych przez abonenta programów gwarantowanych (wycofanie, zamiana programów TV itp.) traktowane będą jak zmiana treści umowy” i wymagają odpowiedniej procedury.
- Kanały niegwarantowane – to pozycje dodatkowe, które operator może dowolnie włączać lub wyłączać. Wykaz kanałów niegwarantowanych publikowany jest na stronach operatorów i w umowie nie ma obowiązku utrzymania ich w pakiecie.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) od lat zwraca uwagę, że dostawcy nie mogą zasłaniać się liczbą kanałów – lista programów jest istotnym elementem oferty. Gdy jeden z operatorów gwarantował jedynie liczbę kanałów i zastrzegał sobie możliwość dowolnej zmiany stacji, UOKiK uznał to za niedozwoloną praktykę. Organ przypomniał wtedy, że operator w umowach na czas określony nie może zmieniać ustalonych w nich istotnych warunków, a do takich należy wykaz kanałów.
Czy zniknięcie ulubionego kanału daje prawo do wypowiedzenia umowy?
Krótkie odpowiedź brzmi: to zależy od tego, co podpisaliście.
Można przyjąć, że jeśli ktoś zawarł lub przedłużył umowę w czasie, kiedy dana stacja była gwarantowana, ma prawo do jej rozwiązania przed końcem okresu zobowiązania. Klient nie musi wtedy płacić żadnej kary ani zwracać rabatów, które przyznał mu operator. Taka możliwość wynika z obowiązku zachowania niezmienności istotnych warunków umowy – w tym listy kanałów. W praktyce procedura wygląda następująco:
- Operator informuje o planowanej zmianie oferty (wycofaniu kanału) co najmniej miesiąc przed jej wprowadzeniem.
- Klient ma prawo nie zaakceptować zmian i wypowiedzieć umowę bez ponoszenia konsekwencji, jeśli zmiany dotyczą kanału gwarantowanego.
- Wypowiedzenie należy złożyć w formie pisemnej (list, e‑mail) lub w punkcie obsługi. Operator musi potwierdzić odbiór takiego oświadczenia.
Jeżeli natomiast umowę podpisano po tym, jak kanały trafiły na listę niegwarantowaną, prawo do wcześniejszego odstąpienia nie przysługuje. Operatorzy zareagowali na decyzję Paramount Global właśnie w ten sposób – przenieśli kanały MTV, Polsat Comedy Central Extra i NickMusic na listy programów niegwarantowanych. W ofercie Play już w kwietniu 2025 r. gwarantowane były tylko cztery z nich (MTV Live HD, NickMusic, TeenNick i Polsat Comedy Central Extra), ale w sierpniu wszystkie znalazły się na liście promocyjnej. Warto też pamiętać, że klienci, którzy wypowiedzą umowę, często mogą liczyć na propozycje utrzymaniowe. Operatorom zależy na zatrzymaniu abonentów, dlatego mogą zaproponować rabat, większy pakiet kanałów lub dostęp do serwisu streamingowego – warto o to zapytać.
Warto w tym kontekście spojrzeć na najlepsze oferty łączące internet i telewizję – oto te, które w tym miesiącu wybrali analitycy PanWybierak.pl.
104.99 zł
miesięcznieTelewizja Pakiet Platynowy + Internet do 300 Mb/s
Zobacz więcejKanały
167/137HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
4,99 zł/mies.
dekoder tv smart
115.00 zł
miesięcznieMagenta DOM Internet Światłowodowy do 300 Mb/s + Telewizja Pakiet M
Zobacz więcejKanały
145/110HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
Prezenty tylko na panwybierak.pl
120.00 zł
miesięcznieInternet światłowodowy do 600 Mb/s + Telewizja Max
Zobacz więcejKanały
201/163HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
105.00 zł
miesięcznieOrange Światłowód do 300 Mb/s + Telewizja Pakiet Optymalny + Telefon internetowy
Zobacz więcejKanały
136/105HD
Dekoder
4,99 zł/mies.
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
4,99 zł/mies.
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
100.00 zł
miesięcznieWybierz – Telewizja M + Internet do 600 Mb/s + Eleven Sports + Polsat Sport Premium
Zobacz więcejKanały
128/91HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
84.90 zł
miesięcznieInternet światłowodowy 800 Mb/s + Telewizja Maxi Hit HD
Zobacz więcejKanały
172/113HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
800 Mb/s
Modem WiFi
1 zł/akt.
Dekoder TVIP
Prezenty tylko na panwybierak.pl
119.99 zł
miesięcznieTelewizja MaxBox + Internet stacjonarny 600 Mb/s
Zobacz więcejKanały
160/114HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
dekoder HD
Co w przypadku nowych umów lub przedłużeń?
Operatorzy starają się zabezpieczyć przed masowym odpływem klientów. W praktyce oznacza to, że podczas podpisywania nowej umowy lub przedłużania dotychczasowej kanały, które mają zostać wyłączone, są już oznaczane jako niegwarantowane. To kluczowy detal: decydując się na pakiet po 10 lipca 2025 r., kiedy pierwsze informacje o likwidacji kanałów MTV trafiły do mediów, klienci muszą się liczyć z tym, że nie będą mogli powołać się na ich brak jako podstawę do rozwiązania umowy. Innymi słowy, nowi abonenci nie mają „furtki”, którą wciąż mogą wykorzystać osoby, które podpisały umowę wcześniej.
Czym są kanały zastępcze MWE i czy wypełnią lukę?
Polska grupa medialna MWE zapowiedziała uruchomienie szeregu nowych stacji, które mają wypełnić lukę po znikających kanałach muzycznych i rozrywkowych. Są to m.in. Filmax Cafe, TVC Reality, Comedy Channel Extra, Pixel TV, Music 80s, Music 90s, Music 00s, Music Hits, Music Live HD czy Music Club. Nazwy sugerują, że będą one bardzo podobne do programów Paramountu – w praktyce MWE kupuje licencje na emisję teledysków i filmów dostępnych po wyłączeniu amerykańskich stacji. Wszystko wskazuje na to, że operatorzy kablowi i platformy cyfrowe szybko wprowadzą je do oferty, aby uniknąć dziur w pakietach.
Warto zauważyć, że umowy zawierane dziś dotyczące nowych kanałów MWE również będą obejmowały listę programów gwarantowanych i niegwarantowanych. Chcąc uniknąć sytuacji, w której kanał znika po kilku miesiącach, warto dokładnie przeczytać dokumenty, zwłaszcza wykaz programów w danym pakiecie.
Dlaczego operatorzy przenoszą kanały na listę niegwarantowaną?
Decyzja Paramount Global była zaskoczeniem nie tylko dla widzów, ale również dla operatorów. Vectra czy Polsat Box oferowały niektóre kanały MTV jako gwarantowane. Utrzymanie ich w tej kategorii oznaczałoby konieczność wypłaty rabatów lub zgody na rozwiązanie umów przez tysiące klientów. Aby zminimalizować ryzyko, operatorzy powołali się na prawo do wprowadzania zmian w ofercie i przenieśli kanały do kategorii niegwarantowanych. To zgodne z polskim prawem – o ile w momencie podpisywania umowy klient został jasno poinformowany, że dany kanał nie jest gwarantowany.
Z punktu widzenia biznesowego to również forma nacisku na nadawców. Jeżeli polski operator deklaruje, że brak stacji MTV nie będzie traktowany jako powód do rozwiązania umowy, Paramount może poczuć mniejszą presję na pozostawienie kanałów w Polsce.
Jak postąpić, gdy Twój ulubiony kanał znika?
- Sprawdź dokumenty – w umowie lub regulaminie znajdź listę kanałów gwarantowanych. Jeśli kanał znajduje się na liście, a operator nie zaoferował równoważnego programu, masz podstawy do wypowiedzenia umowy.
- Skontaktuj się z operatorem – zapytaj, czy wycofanie stacji oznacza zmianę warunków umowy. Operator ma obowiązek poinformować klientów o możliwości odstąpienia od umowy, jeżeli modyfikacja jest istotna.
- Podejmij decyzję – jeśli zrezygnujesz, pamiętaj o terminach wypowiedzenia i formie (najczęściej 30‑dniowy okres wypowiedzenia). Warto rozważyć, czy oferta konkurencji rzeczywiście będzie atrakcyjniejsza.
- Negocjuj – często operatorzy proponują oferty utrzymaniowe: dodatkowe kanały, rabaty na pakiety streamingowe lub niższą cenę. Warto z nich skorzystać, zwłaszcza jeśli korzystasz również z internetu lub telefonii tego samego dostawcy.
- Rozważ alternatywy – nowe kanały MWE mogą okazać się ciekawą opcją, ale jeśli zależy Ci na archiwum MTV, rozważ serwisy streamingowe (np. YouTube Music, Tidal) lub międzynarodowe wersje MTV dostępne w sieci.
Co dalej z telewizją kablową?
Przypadek „czystki” w portfolio Paramount Global pokazuje, jak kruche są dziś linearnie nadawane kanały tematyczne. Duże koncerny decydują się na optymalizację kosztów, bo widzowie coraz chętniej wybierają streaming i serwisy on‑demand. Nie oznacza to jednak końca telewizji płatnej – operatorzy dostosowują ofertę do nowych realiów, wprowadzając usługi hybrydowe łączące kanały liniowe z VOD, integracje z aplikacjami streamingowymi czy dekodery z systemem Android TV. Klienci zyskują dzięki temu więcej elastyczności, ale muszą też dokładniej czytać umowy i sprawdzać, co tak naprawdę jest im obiecywane.
Decyzja o wyłączeniu kilku kanałów MTV i stacji CBS nie musi więc oznaczać katastrofy. Warto jednak wykorzystać ten moment, aby zrozumieć, jak działają pakiety kablowe i jakie prawa przysługują abonentom. Dzięki temu unikniecie nieprzyjemnych niespodzianek, gdy z ekranu zniknie kolejny ulubiony program.
Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.
Powiązane artykuły
Najnowsze artykuły
Porównaj najlepsze oferty operatorów
oszczędź nawet 50%
Pan Wybierak – bezpłatna porównywarka najlepszych ofert operatorów
To jedna z najbardziej kompletnych wyszukiwarek, z trafnym dopasowaniem ofert internetu, telewizji kablowej i telekomów do adresu zamieszkania, z której bardzo chętnie korzystają nasi czytelnicy – polecamy!
Pan Wybierak to świetny serwis, dzięki któremu nie tylko poznałem wszystkie możliwe warianty instalacji internetu w moim miejscu zamieszkania, ale także odkryłem naprawdę tanią ofertę. Ogólnie - rewelacja!
