Jakich rzeczy nie będzie można zwrócić po zakupie przez internet?

Kupując produkty online, nie zawsze jesteśmy pewni, jak produkt będzie prezentować się na żywo oraz czy spełni nasze oczekiwania. Internet sprawił, że zakupy stały się wyjątkowo szybkie i łatwe, ale też pojawiają się problemy z tym, jak powinien wyglądać zwrot towaru. Co warto wiedzieć o możliwości zakupu towaru przez internet?

Zakupione online produkty dają nabywcy prawo do zapoznania się z nimi oraz do przemyślenia, czy zakup był właściwą decyzją. Jest to przywilej, którego nie doświadczymy w sklepach stacjonarnych, gdzie możliwość zwrotu opiera się na dobrej woli sprzedawcy. Uwagę trzeba zwrócić na kwestię czasu, w jakim można zwrócić towary nabyte przez internet:

• do 30 dni, jeśli umowa została zawarta podczas niezaplanowanej wizyty sprzedawcy w miejscu zamieszkania lub pobytu konsumenta czy też podczas wycieczki organizowanej przez sprzedawcę;
• do 14 dni dla innych transakcji, w tym dokonanych online czy też podczas umówionej wizyty akwizytora u konsumenta.

Zobacz również: Najlepsze oferty internetu wybrane przez analityków PanWybierak.pl.

65.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

50 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja aktywacja i instalacja w cenie!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 0,00 zł

65.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Oferta specjalna tylko do 06.05

69.99 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 600 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Wysyłanie

60 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

Promocja 2 miesiące abonamentu za 0 zł!

router Wi-Fi

Aktywacja 5,00 zł

69.99 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 12 mies.

65.00 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 600 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Wysyłanie

100 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja 3 miesiące za 0 zł

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 79,00 zł

65.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

85.01 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy do 1 Gb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

1000 Mb/s

Wysyłanie

300 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

Promocja 6 miesięcy abonament za 0 zł!

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 60,00 zł

85.01 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

64.99 zł

miesięcznie

Internet stacjonarny 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

25 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja modem WiFi w cenie

router Wi-Fi

Aktywacja 69,99 zł

64.99 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

85.90 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 1 Gb/s + Telefon Stacjonarny

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

1000 Mb/s

Wysyłanie

1000 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja 3 miesiące za 0 zł!

router Wi-Fi

Aktywacja 50,00 zł

85.90 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

60.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 300 Mb/s

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

25 Mb/s

Modem WiFi

5 zł/mies.

Promocja 2 miesiące za 0 zł!

modem Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 50,00 zł

60.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Odrębną kwestią jest regulacja tego, czy można zwrócić towar prowadząc JDG. Osoby prowadzące działalność gospodarczą, podobnie jak indywidualni konsumenci, mają teraz możliwość rezygnacji z umowy zawartej online i odesłania produktu w ciągu 14 dni, nie podając powodów. Niemniej jednak, wprowadzone zmiany zawierają pewne specyfikacje. Zmienione przepisy dotyczą głównie firm jednoosobowych zarejestrowanych w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, przy czym produkt nie może być bezpośrednio powiązany z główną działalnością przedsiębiorcy.

Zakup towarów przez internet – jakich produktów nie można zwrócić?

Prawo pod tym względem jest jednoznaczne. Nie mamy możliwości zwrotu takich produktów jak:

• przedmioty wykonane na specjalne życzenie,
• produkty, których zwrot jest problematyczny z powodu standardów higienicznych, np. szczoteczki do mycia zębów czy soczewki,
• towary o krótkiej dacie ważności lub żywność, np. świeże owoce, warzywa czy produkty mleczne,
• media z nagraniami audio i wideo oraz oprogramowanie, które zostało dostarczone w opakowaniu zabezpieczonym, a my je otworzyliśmy (przy wadliwym produkcie istnieje możliwość reklamacji)./ FOT: Freepik

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.