ZUS przez internet to nowość. Jak umówić e-wizytę?

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przez internet? To oznacza – oczywiście prawodpodobnie – koniec kolejek, czekania na swoje miejsce przed okienkiem i niepewność, na którą godzinę uda się załatwić konsultacje w ZUS. Organ ten jest kolejnym, który otwarcie stawia na internet jako podstawową formę komunikacji. 

Pierwsze e-wizyty w ZUS przez internet odbyły się 19 października 2020 r. Wywołała je pandemia i ograniczenia związane z koronawirusem. W efekcie ZUS zrobił szybciej to, co planował – podobnie jak i inne organy administracji państwowej – już wcześniej: szybką migrację (przynajmniej częściową) do internetu. 

W pierwszym etapie ZUS przez internet możliwy był tylko w siedmiu oddziałach. W ten sposób komunikacja przez internet objęła takie miasta jak:

• Warszawa (trzy oddziały)
• Poznań (dwa oddziały)
• Kraków
• Wrocław. 

W końcówce października możliwość konsultacji z ZUS przez internet uruchomiono również w miastach aglomeracji śląskiej: w Chorzowie, Sosnowcu, Rybniku i Zabrzu. 

Jakie są zasady wizyty w ZUS przez internet? 

Internetowa e-wizyta możliwa jest tylko w przypadku placówki ZUS, która jest właściwa dla zainteresowanego – kluczową kwestią jest tu miejsce zamieszkania. Podobnie jest w przypadku płatników składek. W ich przypadku również możliwe są wyłącznie internetowe spotkania w oddziałach, które przynależą ze względu na lokalizację. Obecne – ograniczone zestawienie miast, gdzie można umówić się do ZUS przez internet – to opcja wstępna. ZUS zapowiada bowiem, że przez internet dostępny będzie w ramach wszystkich 43 oddziałów. 

Wizyty w ZUS przez internet możliwe są w dni robocze pomiędzy g. 9 a 14.30. Umówienie się na e-wizytę możliwe jest przez serwis zus.pl/e-wizyta. 

Nie jest to skomplikowane: wystarczy do tego podanie:

• danych osobowych
• dzień i godzinę spotkania
• tematykę konsultacji. 

ZUS zwraca uwagę, że internet wymaga odpowiedniej jakości łącza. Stąd istotne jest, by rozmowa odbywała się z wyciszonego pomieszczenia z jasną ścianą oraz urządzeniem o dobrym zasięgu lub transferze internetowym. Trzeba mieć również dowód osobisty lub dokument tożsamości. Jest on weryfikowany przez ZUS przez internet.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.