Internet w Chorwacji: roaming czy karta SIM? Oto, co wybrać

Chorwacja to – oczywiście – malownicze widoki, błyskotliwie migoczące morze i dziesiątki (jeśli nie setki) intrygujących miejsc do zwiedzania. Aż chciałoby się tymi widokami podzielić z bliskimi, prawda? Niezbędny będzie szybki i niezawodny internet mobilny – w Chorwacji trzeba zwrócić uwagę na kilka, dość ważnych, detali. Oto, co warto wiedzieć wybierając się turystycznie lub biznesowo do Chorwacji w kontekście działania sieci internetowej.

Jak działa internet w Chorwacji? Sprawdziłem to podczas kilkudniowego pobytu weryfikując sieć w różnych miejscach i sytuacjach. W praktyce analiza ta daje odpowiedź m.in. na takie pytania jak:

• czy w Chorwacji wystarczy mieć własny roaming internetowy?
• jak zamówić w Chorwacji kartę SID do internetu?
• czy będąc w Chorwacji można liczyć wszędzie na dobry internet mobilny?

Pamiętajmy bowiem, że – choć wspomniałem o internecie w Chorwacji w kontekście np. kontaktu z bliskimi – będzie Ci on potrzebny praktycznie w każdej innej sytuacji. Sprawdzenie konta bankowego, szybki e-mail do firmy, analiza mapy Google czy sprawdzenie tak prozaicznej kwestii, jak to, do której godziny jest najbliższy Lidl – to tylko część z zadań, do których potrzebny Ci będzie sprawny LTE w Chorwacji lub (jeszcze lepiej) internet 5G.

Przyjmując, że każdego roku około 800 000 polskich obywateli odwiedza Chorwację, preferując miasta takie jak Dubrownik, Split i piękną wyspę Hvar. Nasza zależność od Internetu w różnych czynnościach, takich jak zakupy, dostęp do Google Maps lub komunikowanie się z bliskimi, jest niezaprzeczalna.

Operatorzy internetowi w Chorwacji – my mamy wielką czwórkę, a tam jest podobna trójka

Na plus działania internetu w Chorwacji przemawia niewątpliwa rywalizacja operatorów. Tak jak w Polsce działa czterech liderów (T-Mobile, Plus, Play, Orange, tak w bałkańskim kraju istnieją trzej najwięksi operatorzy. To Hrvatski Telekom (HT), A1 Hrvatska i Tele2. Każdy z nich oferuje niezliczone usługi, w tym mobilny internet.

Jadąc na testy internetu w Chorwacji z góry założyłem, że sprawdzimy działanie wszystkich operatorów – w miarę możliwości w tej samej lokalizacji. Był to Dubrownik, który ściąga wyjątkowo wielu Polaków. Dobra wiadomość? Niezależnie od tego, na jakiego operatora w ramach roamingu przełączy się Twój smartfon, będziesz tam zadowolony.

Już na lotnisku pod Dubrownikiem, po lądowaniu, smartfon sprawnie przełączył się na pierwszego z operatorów. Pakiet informacji o tym, ile kosztuje internet w Chorwacji był w pełni kompleksowy i precyzyjny – cóż za miła odmiana wobec niejasnych wyliczeń jakie obrazowały w podobnej sytuacji internet we Włoszech.

Od mojej sieci (T-Mobile) dostałem następujące informacje:

T-Mobile: Witaj za granicą! Koszty i zużycie transmisji danych, w tym Limitu Danych UE możesz sprawdzać w aplikacji Mój T-Mobile, kliknij: www.t-mobile.pl/aplikacja Korzystasz w roamingu tak jak w kraju, czyli bezpłatnie odbierasz i wysyłasz SMSy lub MMSy oraz bezpłatnie dzwonisz i odbierasz połączenia wewnątrz Strefy 1A. Do pozostałych stref dzwonisz za 0,77 zł netto za minutę. Transmisja Danych w ramach Twojego miesięcznego Limitu Danych UE jest bezpłatna, po jego wykorzystaniu aktywuj dodatkowe pakiety na transmisję danych w roamingu w aplikacji Mój T-Mobile (albo wpisując kod *100*818# i wykonując połączenie) lub korzystaj z transmisji danych, płacąc 8,48 zł netto za 1 GB.

Domyślny limit wydatków na płatną transmisję danych w roamingu po wykorzystaniu Twojego Limitu Danych UE to 235,64 zł netto zł miesięcznie (jeżeli zmieniłeś ten limit – ustawiony przez Ciebie pozostaje bez zmian). Żeby zmienić limit – wyślij SMS o treści: LIMITX na 80150 (sms bezpłatny), gdzie X to kwota nowego limitu w PLN np. LIMIT400 oznacza zmianę limitu na 400 zł miesięcznie. W roamingu możesz korzystać z usług dodatkowych, zwanych premium. Przypominamy, że usługi te mogą podlegać podwyższonym opłatom. Spis tych usług w Strefie 1A znajdziesz pod bezpłatnym linkiem: https://www.t-mobile.pl/roaming-specjalne. Ważne numery: Poczta głosowa +48602950000, BOA +48602900000,  Biuletyn Informacyjny o Roamingu (w tym o Polityce Uczciwego Korzystania) +48608929292.

W przypadku niestandardowego korzystania z usług możemy naliczyć dodatkowe opłaty: połączenie wykonane w Strefie 1A 0,10 zł netto za minutę, połączenie odebrane 0,10 zł netto za 10 minut, SMS 0,10 zł netto za 10 sztuk, MMS 0,08 zł netto za 10 sztuk, transmisja danych 8,48 zł netto za 1 GB. Jeżeli aktywowałeś płatne pakiety danych na transmisję danych w roamingu wykorzystujesz je w pierwszej kolejności. T-Mobile życzy udanego i bezpiecznego wyjazdu!

Pamiętaj, jeśli korzystasz z VoWiFi za granicą, Twoje połączenia na zagraniczne numery komórkowe i stacjonarne będą rozliczane jak połączenia międzynarodowe z Polski. Twoje połączenia na numery krajowe będą rozliczane jak w Polsce. Szczegóły usługi, w tym jak wyłączyć VoWiFi znajdziesz na www.t-mobile.pl/c/volte-i-wifi

Roaming w Chorwacji sprawdzi się świetnie, bo cały proces przejścia na sieć zewnętrzną odbywa się w pełni automatycznie – to ważne np. dla osób starszych, które często nie są pewne, czy ich sieć zadziała w nowym miejscu. Tak, praktycznie w drugiej minucie pobytu w Dubrowniku miałem sprawny internet 5G.

Warunkiem jest jednak załatwienie wszelkich formalności wcześniej, w Polsce – u swojego operatora.

Zobacz również: Nie wiesz, jaki internet mobilny wybrać? Sprawdź zestawienie najciekawszych ofert wybranych przez analityków PanWybierak.pl – w przypadku pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami przez infolinię.

50.00 zł

miesięcznie

Internet domowy LTE 150 GB

Zobacz więcej

Limit danych

150 GB

Pobieranie

300 Mb/s

Wysyłanie

50 Mb/s

Modem WiFi

opcja

Promocja

Karta SIM

Aktywacja 51,00 zł

50.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

75.00 zł

miesięcznie

Internet domowy LTE bez limitu danych M

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

60 Mb/s

Wysyłanie

60 Mb/s

Modem WiFi

59 zł/akt.

Promocja 30 dni na test usługi!

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 0,00 zł

75.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Usługi roamingowe na internet w Chorwacji można aktywować w sieci macierzystej. Trzeba się oczywiście liczyć z ewentualnymi dodatkowymi kosztami do swojego rachunku. Warto w tym kontekście sprawdzić, jaki ma się pakiet roamingowy! Np. na kontach firmowych (ale nie tylko!) operatorzy zapewniają z góry określoną liczbę GB do wykorzystania w Europie – być może wystarczy to do swobodnego korzystania z sieci?

Bardzo możliwe. Ja, testując dla PanWybierak.pl internet w Chorwacji, wykorzystywałem go głównie do map Google (nie były pobrane, działały w trybie rzeczywistym) i wysyłania zdjęć i filmów przez WhatsApp (cały proces przechodził zaskakująco sprawnie – tak, jakbym był w Polsce!). Bez problemu można będzie w Chorwacji np. włączyć bajkę na YouTube czy obejrzeć odcinek ulubionego serialu – oczywiście jeśli pakiet LTE jest dość spory.

Alternatywnym rozwiązaniem na internet w Chorwacji jest zakup lokalnej karty SIM. Co ważne, może być to dla wielu osób opcja bardziej ekonomiczna.

Praktycznie jeszcze na lotnisku można wybierać wśród propozycji operatorów – o tym, żeby sprawnie skorzystać z tymczasowego internetu w Dubrowniku przypominały i reklamy, i tabliczki koło wypożyczalni samochodów. Przegląd danych był tak czytelny, że bez problemu z analizą danych poradzi sobie nawet osoba niezbyt przyzwyczajona do załatwiania formalności telekomunikacyjnych za granicą.

Koszty internetu mobilnego w Chorwacji z pewnością Cię nie zrujnują

Z jakim wydatkiem trzeba się liczyć jadąc do Chorwacji i zakładając, że z sieci w smartfonie chce się korzystać z podobną swobodą jak w Polsce? Na szczęście nie będzie tu wielkiego szoku. Praktycznie wszystkie kwatery (o hotelach nie wspominając) w Chorwacji – takie były moje obserwacje w Dalmacji – podkreśla nieograniczony dostęp do Wi-Fi w pokojach. Nie są to słowa na wyrost.

Będąc w Cavtat sprawdziłem jak działa sieć Wi-Fi w jednym z domów, które można było zarezerwować przez internet – ponieważ połączony był on z kawiarnią, poprosiłem o dostęp. Brawo właściciel! Nie podał mi hasła dostępowego, ale umożliwił zeskanowanie kodu QR zabezpieczając sieć w kontekście danych. Szybkość łacza internetowego w tym – dość losowo wybranym – domu w Cavtat była zbliżona warunkami do prędkości, jaką mam w swoich czterech kątach w Polsce. A można założyć, że nie byłem jedynym zalogowanym do Wi-Fi w tym momencie.

Podobnie było w hotelu pod Dubrownikiem. Sprawdziłem w nim, czy wykorzystując Wi-Fi można bez większego problemu otworzyć wieczorem serial na Showtime. Oczywiście można było go pobrać wcześniej, ale wtedy testy nie byłyby miarodajne. Uruchomiłem jeden z odcinków „1883” bez żadnego problemu – ani na chwilę się nie zaciął, nie było też irytujących lagów. Jeśli więc chcesz w Chorwacji oglądać przez internet filmy i seriale – zrobisz to bez problemu. Tylko po co?

Wracając do kosztów. Można wybrać też wariant czasowego uruchomienia karty SIM od jednego z krajowych operatorów. Z pewnością nie zrujnuje to budżetu (i będzie dużo tańsze niż kolacja na głównej ulicy Dubrownika!). Karta SIM od HT kosztuje około 11 euro – gdy wybrałem się na testy internetu w Chorwacji dla PanWybierak.pl, było to około 50 zł. Inną opcją była oferta A1 Hrvatska, która oferuje swoje sieci za około 10 euro, czyli mniej więcej 45 zł. Jeszcze taniej wypadała karta SIM Tele2, która kosztuje 9 euro, czyli prawie 40 zł.

Trzeba zwrócić uwagę na to, że każdy operator ma różne pakiety danych, więc ważne jest, aby porównać i wybrać ten, który najlepiej odpowiada założeniom – np. temu, czy ważniejsza jest liczba GB czy np. zasięg. Tu bowiem trzeba zwrócić uwagę na infrastrukturę dostawców.

Chorwacki internet – jak to działa w praktyce?

Podczas mojego pobytu w Chorwacji miałem okazję wypróbować różnych usług mobilnego internetu oferowanych przez lokalnych operatorów. Praktycznie żadna opcja nie spotkała się z rozczarowaniem.

Bardzo ciekawie wypada wariant proponowany przez T-Mobile – sieć uruchomiła rozwiązaniem, które nazwała „Visiting Croatia.” To bardzo prosta w założeniach usługa prepaid, która za jedyne 85 Kn – dla urealnienia: będzie więc kosztować około 11€ – pozwalała na korzystanie z nielimitowanego internetu przez cały tydzień bez ograniczenia ilości przesyłanych danych, przy limicie prędkości do 75 Mbit/s w technologii 4G LTE. W zestawie startowym jest karta SIM w każdym rozmiarze – to bardzo ważne wobec tego, że (co widać na ulicach) Chorwacja ściąga turystów w każdym wieku, a więc w różnych formatach smartfonów. Z karty można korzystać w praktyce na dowolnym urządzeniu. Zakup tej karty SIM jest proste – można ją nabyć w salonikach T-Mobile, na chorwackiej poczcie, w sieci kiosków Tisak oraz na stacjach benzynowych INA.

Jaka jest prędkość sieci? Nienajgorsza! Tak wyglądały analizy SpeedTest wykonane w Chorwacji.

Kupując tę opcję system działa podobnie jak w Polsce. Turysta – bo zakładam, że to opcja opracowana właśnie pod kątem osób, które chcą spędzić na Bałkanach np. ok. tygodnia – dostaje kopertę o wielkości karty płatniczej. Zawiera ona wszystkie informacje techniczne oraz kartę SIM, którą należy włożyć do środka urządzenia. Nie trzeba w kolejnym etapie robić niczego skomplikowanego – Chorwaci, czy raczej T-Mobile, zadbali o to, by automatycznie uruchamiał się pakiet internetu.

Warto jednak spojrzeć, jak zmienia się sieć – jej prędkość i zasięg – gdy tylko wychodzi się nieco spoza centrum Dubrownika i wraca do roamingu zamiast korzystać z chorwackiej SIM.

Cała kwota na karcie jest przeznaczona na zakup tygodniowego dostępu do internetu bez limitu ilości danych. Jeśli ktoś będzie potrzebował zadzwonić z tego tymczasowego chorwackiego numeru, może bezproblemowo doładować konto w jednym ze wspomnianych punktów dystrybucji lub online za pomocą karty płatniczej.

Trzeba oczywiście pamiętać, że to sensowna opcja dla osób, które posiadają telefon z wariantem Dual SIM. W takiej sytuacji dwa aktywne sloty na karty SIM będą idealne, by utrzymywać kontakt z Polską i mieć sieć od lokalnego dostawcy.

Zakładając, ze w Chorwacji ktoś chce używać sieci np. w wynajętym domu przez chociażby dwa tygodnie wakacji, może stworzyć w oparciu o tę technologię mobilny router LTE, który pozwala na stworzenie sieci Wi-Fi z zakupionej karty SIM.

Sama kontrola wydatków czy doładowania konta – by mieć w Chorwacji stały internet – jest prosta. Wystarczy doładować konto, aby saldo wynosiło 85 Kn lub więcej. Najlepiej robić to dzień wcześniej, zaraz po otrzymaniu SMS-a z informacją o kończącym się pakiecie, o północy.

Czy internet w Chorwacji działa wszędzie bez problemów?

Teoretycznie – tak. W praktyce? Nie. Będąc w miejscach turystycznych na pewno nikt nie odczuje kłopotów z siecią. Szybki spacer z parkingu w górnej części Dubrownika do zabytkowego centrum przeprowadziłem ze smartfonem w dłoni sprawdzając, czy choćby na chwilę w ciasnawych, bocznych uliczkach sieć przełączy się np. z 5G na LTE. Nie zdarzyło się to ani razu! Można bez problemu przyjąć, że większość obszarów miejskich i hotspotów turystycznych oferuje niezawodne usługi 4G i coraz częściej 5G.

Nie oznacza to jednak, że nie ma niespodzianek. Speedtest wykazał błyskawiczny spadek szybkości łącza np. wtedy, gdy zdecydowałem się na przepłynięcie małą łodzią na jedną z okolicznych wysepek. Jeśli wybierasz się np. na jachtowanie w Chorwacji warto zabezpieczyć się na wypadek, gdyby zasięg miał być rzeczywiście ograniczony – w tym kontekście można rozważyć np. internet satelitarny, który zadziała praktycznie wszędzie.

W Chorwacji średnia prędkość pobierania wynosi około 70 Mb/s, a prędkość wysyłania wynosi około 15 Mb/s. Jednak prędkość Internetu może się znacznie różnić w zależności od lokalizacji i dostawcy usług internetowych.

Ciekawostką był też wjazd na wzgórze Srd nad Dubrownikiem. Testowałem na nim internet bo to jedno z popularniejszych turystycznych miejsc w okolicach Dubrownika. Kolejka górska wciąga wagoniki ze stacji na samym dole – i na niemalże poziomie morza – by po kilku minutach być ponad 400 m wyżej. Zmianę czuć nie tylko w kontekście pogody i znacznie mniejszego nasłonecznienia. Z kompletu kresek zasięgu jakość sieci spadła o połowę – jeśli ktoś chciałby więc przeprowadzić stamtąd np. szybkie połączenie video, będzie rozczarowany.

Na szczęście tam, gdzie w Chorwacji są turyści – a więc i pieniądze – jest i stabilny i szybki internet. Raporty szybkości połączeń pokazywały w Dubrowniku, że parametry były na poziomie takich, jak będąć w centrum Warszawy! Wynika to z faktu, że od 2023 r. zasięg sieci 5G w Chorwacji wciąż rośnie. Główne miasta, takie jak Zagrzeb, Split i Rijeka, zaczęły cieszyć się tym błyskawicznym internetem.

Według danych z 2020 roku, Hrvatski Telekom, największy operator telekomunikacyjny w Chorwacji, informował, że ich sieć 4G LTE pokrywa około 98% populacji kraju. A1 Hrvatska, drugi największy operator, podawał pokrycie 4G na poziomie około 97% populacji.

Gorzej wygląda – oczywiście w porównaniu do części kontynentalnej –  ekspansja na bardziej odległe obszary, w tym niektóre ukochane przez Polaków wyspy. Podczas gdy zasięg może być problemem w niektórych odległych obszarach, generalnie nie ma obaw w miastach i popularnych miejscach turystycznych. Dlatego też, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na roaming, czy kupisz lokalną kartę SIM, możesz mieć pewność, że połączenie będzie bezproblemowe.

Jak wygląda rejestracja karty internetowej w Chorwacji?

Samo kupno karty przedpłaconej w Chorwacji jest procesem prostym i podobnym do tego, który znamy z Polski – nie odkryjesz tu żadnej rewolucji, ani też nie czekają Cię żadne specjalne zadania w związku z tym, że nie jesteś mieszkańcem tego uroczego kraju. Możesz nabyć kartę SIM w sklepach operatorów telekomunikacyjnych, supermarketach, kioskach, a nawet na lotniskach. Operatorzy takie jak Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, czy Tele2 oferują szerokie zestawienie bardzo zróżnicowanych  pakietów.

Od 2013 roku rząd Chorwacji wymaga, aby wszystkie karty SIM były zarejestrowane. Proces ten jest jednak szybki i nieskomplikowany. W większości przypadków, sprzedawca poprosi Cię o dokument tożsamości (np. paszport) w celu rejestracji karty na Twoje nazwisko. W związku z tym, warto zawsze mieć ze sobą dokument tożsamości przy zakupie karty SIM.

Uwaga! Osoby, które są przyzwyczajone do cyfrowych dokumentów w Polsce – poprzez aplikację mObywatel – mogą spotkać się z odmową. Chorwacji oczekują tradycyjnych dokumentów, a nie rozwiązań cyfrowych.

Wi-Fi w Chorwacji jest praktycznie wszędzie. Ale zwróć uwagę na bezpieczeństwo

Korzystanie z otwartych sieci Wi-Fi, niezależnie od kraju, niesie ze sobą pewne ryzyko. Chociaż Chorwacja, podobnie jak inne kraje europejskie, ma wysoki standard bezpieczeństwa cyfrowego, istnieje zawsze pewne ryzyko, że niezabezpieczone sieci mogą zostać wykorzystane przez osoby o złych zamiarach.

Gdy korzystasz z publicznych sieci Wi-Fi, takich jak te w kawiarniach, restauracjach czy hotelach, ważne jest, aby pamiętać o kilku kluczowych zasadach bezpieczeństwa:

Uważaj na Phishing:

Upewnij się, że strony, na których wprowadzasz swoje dane, są bezpieczne. Bezpieczne strony mają adres zaczynający się od „https://” i często wyświetlają ikonę kłódki obok adresu URL.

Unikaj wprowadzania wrażliwych informacji:

Staraj się unikać wprowadzania wrażliwych informacji, takich jak numery kart kredytowych czy dane do logowania do bankowości online, podczas korzystania z publicznego Wi-Fi.

Korzystaj z VPN:

Sieć VPN (Virtual Private Network) to jedno z najbezpieczniejszych rozwiązań do korzystania z publicznego Wi-Fi. VPN tworzy prywatny tunel dla Twojego ruchu internetowego, szyfrując dane, które są przesyłane pomiędzy Twoim urządzeniem a siecią. Niestety świadomość Chorwatów w tym względzie jest znikoma. Na pytanie w hotelu o to, jak zabezpieczony jest w nim system sieciowy, nikt – łącznie z managerem – nie był w stanie udzielić precyzyjnej informacji./ Korespondencja z Chorwacji

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.