SMSy Premium – co warto o nich wiedzieć?

Choć usługa SMS Premium bez wątpienia cieszy się nienajlepszą sławą, jej popularność w Polsce rośnie z roku na rok. Niemniej jednak, w związku ze zwiększającą się liczbą oszustw, dokonywanych za pomocą SMS Premium, rząd wprowadził kilka nowych przepisów, które w istotny sposób mogą ułatwić życie konsumentów.

SMS Premium – co to jest?

Usługa SMS Premium to wiadomości o podwyższonej opłacie, korzystające ze specjalnego zakresu numerów skróconych. Nadawca, chcący skorzystać z usługi SMS Premium, ponosi dodatkową opłatę. Co bardzo ważne, nie ma tutaj znaczenia operator czy plan taryfowy – opłaty są takie same dla wszystkich użytkowników. Tego typu wiadomości wykorzystywane są w różnego typu usługach, a ich popularność ciągle rośnie. Do niedawna kojarzone były przede wszystkim z horoskopami, wysyłanymi na telefon, z grami czy treściami erotycznymi, obecnie jednak coraz więcej firm wykorzystuje możliwości, jakie daje SMS Premium.

Jak wykorzystujemy usługę SMS Premium?

Według raportu z badania „Komunikacja SMS w Polsce 2016/2017” wynika, że aż 60% respondentów korzysta z usługi SMS Premium. Co bardzo ciekawe, aż 2,2% przebadanych osób korzysta z nich codziennie, 6% kilka razy w tygodniu, a co czwarta osoba przynajmniej raz w miesiącu. W jaki sposób wykorzystujemy wiadomości Premium? Ponad 70% respondentów używa ich do wspierania różnego rodzaju akcji charytatywnych, 46% przy ich pomocy bierze w konkursach i quizach. 29% osób wykorzystuje SMS Premium do głosowania w programach telewizyjnych lub radiowych, a 11% do zakupu gier na telefon. Co ciekawe, niemal 9% respondetów przy pomocy SMSów Premium wykupuje dostęp do serwisów informacyjnych, ponad 5% do płatności za konta na serwisach czy w aplikacjach edukacyjnych, a 4,4% do zakupu mobilnych wersji czasopism. Trzy ostatnie sposoby wykorzystania tego typu płatności pokazują potencjał, jaki drzemie w SMSach Premium.

SMSy Premium to bez wątpienia bardzo szybka i wygodna forma płatności. Warto wiedzieć, że w Polsce działa około 600 firm, które wykorzystują SMSy Premium – w większości przypadków szczegółowo informują użytkowników o konieczności uiszczenia dodatkowej opłaty. Jednocześnie jednak tego typu formy płatnych wiadomości wykorzystywane są w celu oszukania użytkowników, którzy nie\świadomie korzystają z SMSów Premium. W efekcie muszą ponieść koszty, na które nie byli przygotowani.

SMSy Premium – zmiany w przepisach

Od 12 grudnia 2018 roku wprowadzone zostały zmiany w przepisach, których celem jest ochrona konsumentów przed nieuczciwością firm, używających SMS Premium. W związku z wieloma informacjami o pojawiających się nadużyciach, abonenci będą chronieni przed niechcianymi SMSami Premium. Nowe przepisy nakładają na operatorów komórkowych obowiązek opcjonalnego blokowania usług SMS Premium. Istnieje kilka progów: 0 złotych, 35 zł, 100 zł i 200 zł. W zależności od progu, opłata za SMSy Premium po jego przekroczeniu nie będzie pobierana. Domyślnie każdy użytkownik będzie miał próg 35 złotych – dzięki temu opłaty za SMS Premium nie przekroczą tej kwoty. Możliwe jest samodzielnie ustawienie progu – jeśli użytkownik zdecyduje się na próg 0 złotych, możliwość wysyłania SMSów Premium zostanie zablokowana.

Co bardzo ważne, jeśli użytkownik chociaż raz skorzysta z usługi SMS Premium, operator ma obowiązek umieszczenia na rachunku informacji o zasadach korzystania z takich usług, numerach Premium, z których skorzystał abonent oraz o rejestrze numerów premium, prowadzonych przez Urząd Komunikacji Elektronicznej. Dzięki temu abonenci będą mieli większą świadomość o usłudze. Jednocześnie każda firma, wykorzystująca SMSy Premium, musi znajdować się w rejestrze – jeśli o to nie zadba, jej usługi zostaną automatycznie wyłączone.

SMS Premium – podsumowanie

Usługa SMS Premium budzi wiele wątpliwości i cieszy się złą sławą, jednak statystyki wskazują, że abonenci chętnie korzystają z wiadomości Premium. Być może nowe przepisy sprawią, że użytkownicy spojrzą bardziej łaskawym okiem na SMSy Premium i dostrzegą możliwości, jakie daje taka forma płatności. Dodatkowo, dzięki nowym przepisom, użytkownicy będą lepiej chronieni przed oszustwami.

Jak myślicie, czy zmiany w przepisach pozwolą na odświeżenie wizerunku firm, dających użytkownikom możliwość korzystania z SMS Premium? Biorąc pod uwagę popularność takiej usługi, być może SMSy Premium ewoluują, stwarzając użytkownikom wygodną formę płatności za wiele rodzajów usług?

Dominik Gąska

Dziennikarz i redaktor; konsekwentny i drążący w detalach ofert analityk zespołu PanWybierak. Wieloletni współpracownik serwisu Wirtualna Polska w dziale Technologie. W internecie – i o internecie – pisze od 2004 r. W przeszłości publicysta serwisów związanych ze środowiskiem gier – m.in. gram.pl, Polygamia.pl, Imperium Gier. Współtwórca podcastu Niezatapialni.