Seniorzy mogą opłacić rachunki w Orange 14 dni później

Bardzo ważny ruch ze strony Orange w kontekście koronawirusa: osoby starsze mogą zapłacić rachunki w Orange zdecydowanie później. Operator zdecydował się na wydłużenie terminów płatności dla seniorów. Zachęca również do zdalnego kontaktu – tak, by w możliwie największy sposób ograniczyć ryzyko zarażenia koronawirusem.

To kolejna decyzja, która pokazuje, jak odpowiedzialnie firmy telekomunikacyjne podeszły do ograniczeń związanych z pandemią. Po masowym udostępnianiu zasobów zwykle kodowanych i płatnych – w przypadku telewizji – oraz np. dodatkowego internetu, co zrobił Orange, firma ta zwróciła uwagę na kwestię płatności. Rachunki w Orange opłacane przez seniorów zwykle wykonywane są nie przez internet, ale tradycyjnie – np. w okienku pocztowym lub banku. Z tego powodu Orange zdecydowało się na kontrolowane opóźnienie płatności. Firma wydłużyła seniorom terminy spłat rachunków o dwa tygodnie – chodzi m.in. o to, by nie wychodzili bez potrzeby z domów.

Jakie rachunki w Orange można spłacić później?

Chodzi o wszystkie faktury, które zostały wystawione między 26 lutego a 14 marca 2020 r. Osoby, które są objęte tymi płatnościami powinny dostać wiadomości SMS o nowej możliwości. Firma wysłała im również e-maile – w przypadku osób, które wybierają e-faktury. W ten sposób Orange zachęca do tego, by rachunki za telefon i inne usługi płacić w formie elektronicznej. To np. przelew online, ale również automatyczne polecenie zapłaty. Seniorzy coraz chętniej używają rozwiązań i technologii online do codziennych obowiązków – również to chce wykorzystać operator. Rzecznik Orange Wojciech Jabczyński podkreśla:

– Ze względu na szczególny czas zmieniło się funkcjonowanie naszej firmy, a kontakt telefoniczny będzie trudniejszy niż zazwyczaj. Dziękujemy bardzo za wyrozumiałość i przepraszamy za ewentualne utrudnienia w obsłudze.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.