Nowa umowa na internet lub TV? Operatorzy przygotowują się na rewolucję
31 października 2024
Od 10 listopada wchodzi w życie Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE), które wprowadza nowe zasady ochrony konsumentów korzystających z usług telekomunikacyjnych, internetowych i telewizyjnych. Operatorzy w całej Polsce zaczynają informować swoich klientów o potrzebie aktualizacji umów, co dla wielu może być zaskakujące – jednak te zmiany wynikają bezpośrednio z nowych regulacji mających na celu ochronę klientów i zwiększenie przejrzystości ofert.
Nowe przepisy, będące efektem wdrożenia unijnych dyrektyw, kładą szczególny nacisk na uproszczenie umów, eliminację ukrytych opłat oraz ułatwienie klientom dostępu do kluczowych informacji dotyczących usług. Dlatego osoby, które już mają podpisane umowy z operatorami, otrzymają zaktualizowane wersje dokumentów. Co więcej, istnieje możliwość, by przy tej okazji porozmawiać z operatorem o modyfikacji warunków, takich jak np. dodanie korzystniejszych pakietów.
Zobacz również: Skąd zamówić internet i TV? Kto ma najlepsze ceny? Oto zestawienie przygotowane przez analityków PanWybierak – możesz również zamówić konkretny wariant wraz z benefitami od PanWybierak.pl.
104.99 zł
miesięcznieTelewizja Pakiet Platynowy + Internet do 300 Mb/s
Zobacz więcejKanały
167/137HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
4,99 zł/mies.
dekoder tv smart
115.00 zł
miesięcznieMagenta DOM Internet Światłowodowy do 300 Mb/s + Telewizja Pakiet M
Zobacz więcejKanały
145/110HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
Prezenty tylko na panwybierak.pl
120.00 zł
miesięcznieInternet światłowodowy do 600 Mb/s + Telewizja Max
Zobacz więcejKanały
201/163HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
105.00 zł
miesięcznieOrange Światłowód do 300 Mb/s + Telewizja Pakiet Optymalny + Telefon internetowy
Zobacz więcejKanały
136/105HD
Dekoder
4,99 zł/mies.
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
300 Mb/s
Modem WiFi
4,99 zł/mies.
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
100.00 zł
miesięcznieWybierz – Telewizja M + Internet do 600 Mb/s + Eleven Sports + Polsat Sport Premium
Zobacz więcejKanały
128/91HD
Dekoder
4K
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
router Wi-Fi
Prezenty tylko na panwybierak.pl
84.90 zł
miesięcznieInternet światłowodowy 800 Mb/s + Telewizja Maxi Hit HD
Zobacz więcejKanały
172/113HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
800 Mb/s
Modem WiFi
1 zł/akt.
Dekoder TVIP
Prezenty tylko na panwybierak.pl
119.99 zł
miesięcznieTelewizja MaxBox + Internet stacjonarny 600 Mb/s
Zobacz więcejKanały
160/114HD
Dekoder
HD
Limit danych
bez limitu
Pobieranie
600 Mb/s
Modem WiFi
w cenie
dekoder HD
Rozwiązanie umowy z operatorem bez dodatkowych opłat
PKE wprowadza także nową możliwość: rozwiązanie umowy bez dodatkowych kosztów, jeśli operator nie zapewnia jakości usług zgodnie z umową. Jeśli np. internet działa gorzej niż zakłada umowa lub sygnał jest niestabilny, klienci będą mieli prawo do wypowiedzenia umowy bez konsekwencji finansowych. Dotyczy to zarówno pojedynczych usług, jak i całych pakietów, np. obejmujących telewizję i internet, co oznacza, że konsumenci zyskają szersze możliwości reakcji na ewentualne problemy. Chociaż taki proces wymaga zgromadzenia dowodów na długotrwałe problemy, nowe przepisy dają wyraźną opcję działania.
Nie płacisz za internet lub TV? Tymczasowe odcięcie usługi
Zmiany te obejmują również kwestie zaległości płatniczych – operatorzy, jeśli klient spóźnia się z opłatą, mają prawo do tymczasowego zawieszenia usług. Jednak wcześniej muszą poinformować abonenta i dać mu siedem dni na uregulowanie płatności. Po tym czasie operator może ograniczyć dostęp do usług, pozostawiając jedynie możliwość dzwonienia na numery alarmowe.
Dodatkowo PKE zakłada kilka innych kluczowych zmian. Przedstawiciele handlowi, chcąc spotkać się z klientem w jego domu, muszą wcześniej uzyskać jego zgodę na wizytę. Planowane jest także uruchomienie niezależnej porównywarki cen, dzięki której konsumenci będą mogli łatwo sprawdzić, który operator oferuje najkorzystniejsze usługi na rynku.
Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.
Powiązane artykuły
Mobilny internet bez limitu za 20 zł – taniej nie znajdziesz, ale jest haczyk
Rozwiązanie umowy z operatorem bez…
Europa odpala internet 5G z satelity. I tu jedno pytanie: kto z niego skorzysta?
Rozwiązanie umowy z operatorem bez…
Połączenia na Ukrainę? Netia wyróżniona przez Komisję Europejską za jakość
Rozwiązanie umowy z operatorem bez…
Najnowsze artykuły
Jaką szybkość internetu ma Starlink? Nowe satelity V3 to gigabity z kosmosu
Rozwiązanie umowy z operatorem bez…
Gotowi na KSeF? Jak przygotować firmę do cyfrowej rewolucji w księgowości
Rozwiązanie umowy z operatorem bez…
Play zrobi ci szybszy internet za darmo. Niech żałują ci, co go nie mają
Rozwiązanie umowy z operatorem bez…
Porównaj najlepsze oferty operatorów
oszczędź nawet 50%
Pan Wybierak – bezpłatna porównywarka najlepszych ofert operatorów
To jedna z najbardziej kompletnych wyszukiwarek, z trafnym dopasowaniem ofert internetu, telewizji kablowej i telekomów do adresu zamieszkania, z której bardzo chętnie korzystają nasi czytelnicy – polecamy!
Pan Wybierak to świetny serwis, dzięki któremu nie tylko poznałem wszystkie możliwe warianty instalacji internetu w moim miejscu zamieszkania, ale także odkryłem naprawdę tanią ofertę. Ogólnie - rewelacja!
