Multimedia bez kanałów Polsatu. Czy można rozwiązać umowę?

Brak kilku kanałów z grupy Polsatu w ofercie Multimediów Polska sprawił, że abonenci tej marki zaczęli zastanawiać się, czy można rozwiązać w takiej sytuacji umowę? Jaka jest procedura w tym kontekście? Nie różni się niczym od standardowej – warto jednak zastanowić się, czy taki wariant będzie opłacalny. 

Multimedia Polska od 1 stycznia 2021 zmienia swoją propozycję – osiem kanałów z grupy Polsatu straci wraz z nowym rokiem status programów gwarantowanych. To efekt warunków, jakie nadawca przedstawił operatorowi. Ten – uwzględniając je w przypadku oferty – stanąłby przed dylematem, czy obciążyć nimi abonentów. Efekt to decyzja o wycofaniu z zestawienia Multimediów kilku programów. Firma w komunikacie prasowym wskazuje:

Z dniem 1 stycznia 2021 roku nastąpią zmiany w ofercie programowej, polegające na wycofaniu części programów z oferty objętej gwarancją operatora. W przypadku oferty cyfrowej zmiana dotyczy następujących kanałów: Polsat 2, Polsat News HD, Polsat Cafe HD, Polsat Play HD, Disco Polo Music, Polsat Sport, Polsat Sport Extra i Polsat Film HD. 

W związku z tym kablówka zobowiązała się, że do 15 stycznia zaproponuje w ich miejsce nowe stacje. Od tego tygodnia nie ma już wątpliwości, które kanały zastąpią programy Polsatu w ofercie Multimediów Polska. Trudno jednoznacznie oceniać zmiany: z pewnością największą stratę odczują kibice piłkarscy i ogólnie innych sportów. W ich przypadku brak programów Polsatu trudno będzie wynagrodzić lifestylowym BBC czy National Geographic. 

Czy warto rozwiązać umowę z Multimediami?

Istnieje taka możliwość – niekoniecznie warto jednak decydować się na taki wariant pod wpływem chwili. Formalnie, klienci mogą – bez konsekwencji – zrezygnować z umowy. W praktyce, warto bardzo starannie przeanalizować oferty telewizji w danej lokalizacji – np. poprzez serwis Pana Wybieraka. Może bowiem okazać się, że pod danym adresem do nadal Multimedia Polska zapewnia najlepsze oferty pod względem cenowym i rozpiętości możliwości TV. Inną kwestią jest powiązanie usług telewizyjnych z internetem. Pod tym względem umowy często zawierane są łącznie – w pakiecie łączącym obie usługi. 

Abonenci, w przypadku których wycofywane kanały były zagwarantowane w umowie, mogą ją rozwiązać bez konsekwencji. Mają na to jednak 30 dni od czasu, w którym otrzymali informację o zmianach. Ta została wysłana do klientów 25 listopada 2020 r. Jeśli ktoś zdecyduje się na rozwiązanie umowy z operatorem, warto pamiętać o nowych formatach takiej procedury. Nie wymaga ona np. osobistego stawiennictwa w biurze. Wystarczają do tego formy elektronicznego rozwiązania; również online – także na PanWybierak.pl – można zawrzeć nową umowę na telewizję czy internet.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.