Dlaczego internet przerywa? Oto co zrobić, gdy masz problemy z siecią

Przerywający internet – sieć niestabilna i wyraźnie zachowująca się tak, jakby co jakiś czas zanikała – może doprowadzić do wyjątkowej irytacji. Co robić w takiej sytuacji? Jeśli internet przerywa swoje działanie w sposób, który jest stały, regularny i powtarzalny należy zarówno samemu sprawdzić prawidłowe podłączenie wszystkich elementów, jak i ewentualnie poprosić o pomoc techniczną od operatora. 

Gdy internet przerywa swoje działanie klient jest w nieco innej sytuacji, niż wtedy gdy w ogóle stracił sieć. O ile w drugim przypadku można zakładać np. wysunięty przewód z routera lub awarię sprzętu, niestabilna sieć, która np. zmienia swoją prędkość ma diametralnie inną specyfikę. Z perspektywy odbiorcy wiadomo bowiem, że internet oczywiście jest, ale nijak ma się do oczekiwań klienta. Co zrobić w takiej sytuacji?

Sprawdzenie prawidłowego działania Wi-Fi

Problemy z przerywającym internetem mogą wynikać z błędów generowanych przez router. Jeśli użytkownik zauważa, że – jak określa się to kolokwialnie – internet “tnie” na smartfonie czy telewizorze podłączonym bezprzewodowo, warto zresetować router. To ważny element ogólnej diagnostyki sieci. Warto bowiem pamiętać, że internet stacjonarny, który dociera do ostatecznego odbiorcy poprzez kabel nijak ma się do sygnału rozprowadzanego przez urządzenie do transmisji bezprzewodowej. Innymi słowy: może być tak, że internet przerywa ze względu na awarię routera, a nie np. ze względu na błędy po stronie operatora. To dość częsta sytuacja, kiedy użytkownik ma np. własne urządzenie do Wi-Fi i (np. ze względów oszczędnościowych) nie używa do rozprowadzenia sygnału routera zapewnianego przez kablówkę (która zwykle oczekuje za to skromnej dopłaty do rachunku). Jeśli przestarzały router nie poradzi sobie z dystrybucją sygnału internetowego, rozwiązanie problemu będzie po stronie klienta, a nie dostawcy usługi sieciowej. 

Odłączenie innych urządzeń poza głównym

Internet może przerywać w sytuacji, gdy użytkownik A korzysta z niego np. na stacjonarnym komputerze, ale sygnał płynie również na router. Jeśli z sieci w ten sposób korzysta osoba B – mająca laptop z VPN – może dochodzić do kolizji, która sprawi, że pierwszy z odbiorców będzie odczuwać wyraźne spadki stabilności sieci. Jeśli więc takie się pojawiają, warto odłączyć wszystkie urządzenia z sieci – pozostawić jedno, podstawowe. W ten sposób np. komputer stacjonarny podpięty przez kabel do sieci od kablówki pozwoli ocenić, czy rzeczywiście internet przerywa ze względu na awarię u operatora, czy też nieprawidłowe podłączenie urządzeń w domu. 

Zmiana ustawień na routerze do Wi-Fi

Przerywający internet i ogólnie niestabilne łącze – np. wyraźne spadki szybkości – powinny być również impulsem do tego, by sprawdzić, czy nie korzysta z niego ktoś obcy. Wydaje się to być niemożliwe? Biorąc pod uwagę to, jak proste hasła zwykle ustawiają Polacy (i nie tylko), wejście na czyjeś Wi-Fi w bloku wcale nie wydaje się być skomplikowane. A to prosta droga do tego, by obcy internet wykorzystywać do masowego ściągania danych, “kopania” kryptowalut czy dziesiątek innych aktywności obciążających łącze w tle. Jeśli więc szczególnie internet bezprzewodowy budzi zastrzeżenia – warto cyklicznie zmieniać hasła dostępowe i koniecznie ustawić je na trudniejszym poziomie niż “Janek123”. 

Prawidłowa konfiguracja routera w domu

Będąc już przy kwestii ustawień routera: oczywiście bardzo istotną kwestią jest prawidłowa konfiguracja routera pod kątem podłączenia do sieci dużej ilości urządzeń. Należy zadbać o szyfrowanie za pomocą WPA2 czy też odłączenie opcji WPS – Wi-Fi Protected Setup. Warto również zwrócić uwagę na to, jak na działanie sieci wpływa oprogramowanie antywirusowe – nieprawidłowości w ustawieniach obu tych kwestii również mogą powodować przerywanie internetu.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.