Porady

Czym jest gwarantowana prędkość dostępu do Internetu?

Internet prędkość gwarantowana prędkość gwarantowana Multimedia prędkość gwarantowana Netia prędkość gwarantowana T-mobile prędkość gwarantowana Upc prędkość gwarantowana Vectra

Podpisując z operatorem telekomunikacyjnym umowę na świadczenie usługi dostępu do Internetu, rzadko kiedy wnikliwie czytamy regulamin. Wystarczy, że znamy prędkość dostępu, opłatę i okres obowiązywania zobowiązania, dodatkowe informacje uznając za mniej istotne. Warto jednak wiedzieć, że w rzeczywistości w umowie znajdują się inne, bardzo kluczowe dane – przede wszystkim dotyczące prędkości gwarantowanej (minimalnej) i prędkości dostępnej przez większość czasu. 

Dopiero znając je, możemy w pełni ocenić jakość oferowanej usługi.

Prędkość minimalna – co to jest?

Prędkość dostępu do Internetu, podawana przez operatora w opisie usługi, nie jest w rzeczywistości żadną gwarancją. Z punktu widzenia podpisywanej przez nas umowy jest to jedynie tzw. prędkość deklarowana. Operator obiecuje, że oferowany przez niego Internet działać będzie określonej granicy prędkości.

Chociaż praktyka pokazuje, że prędkości osiągane w rzeczywistych warunkach faktycznie są zbliżone do tego, co wynika z opisu usługi, to warto też wiedzieć, na co dostajemy od operatora faktyczną gwarancję. Możliwość taką dają nam przepisy, wprowadzone w 2015 roku przez Unię Europejską. Nakładają one na dostawców Internetu obowiązek podawania w umowie zarówno prędkości gwarantowanej (minimalnej) jak i dostępnej przez większość czasu (przy typowym, codziennym korzystaniu z sieci).

Jak wygląda to u największych polskich operatorów Internetu? Przyglądamy się wartościom prędkości minimalnych i typowych w UPC, Vectry, Netii, Orange, T-Mobile i Multimedii.

Prędkość gwarantowana w UPC

UPC podaje wartości prędkości minimalnej i typowej jako stosunek tych prędkości do prędkości maksymalnej. Operator zapewnia, że w normalnych warunkach, wolnych od zdarzeń pozostających poza jego kontrolą, oferowana klientowi usługa będzie działała zgodnie z takimi parametrami.

I tak dla prędkości pobierania do 100 Mb/s, prędkość zwykle dostępna (określana w przypadku tego operatora jako średnia dobowa) wynosi 80 proc. wartości maksymalnej (czyli przykładowo dla 60 Mb/s byłoby to 48 Mb/s). Powyżej 100 Mb/s jest to zaś 70 proc. wartości maksymalnej (przykładowo dla 250 Mb/s byłoby to 175 Mb/s).

Prędkość minimalna w UPC wynosi zawsze 40 proc. wartości deklarowanej.

Prędkość gwarantowana w Vectrze

Prędkość minimalna w Vectrze określona jest jako taka, którą dostawca usługi zobowiązuje się zapewnić w każdym momencie świadczenia usługi Internetu. Dla wszystkich pakietów i prędkości jest ona taka sama i wynosi 50 proc. prędkości maksymalnej (deklarowanej). Jednocześnie operator zapewnia, że osiągnięcie samej prędkości maksymalnej powinno być możliwe przynajmniej raz na dobę.

Prędkość zwykle dostępna to z kolei wartość, na którą użytkownik sieci w Vectrze może liczyć według umowy przynajmniej przez 80 proc. trwania doby. Wynosi ona nie mniej niż 75 proc. prędkości maksymalnej.

Prędkość gwarantowana w Netii

Netia z kolei w swoich umowach dokonuje dodatkowego rozróżnienia między prędkość deklarowaną (czyli wskazywaną przez operatora w reklamie) a maksymalną. Ta ostatnia definiowana jest jako najwyższa wartość, możliwa do osiągnięcia w ramach usługi bez obciążenia sieci.

Dla prędkości minimalnej i zwykle dostępnej definicje pozostają już takie same, jak u pozostałych operatorów. Pierwsza jest więc gwarantowana jako najniższa osiągana przez klienta wartość, druga – jako taka, której można się spodziewać w większości przypadków.

Konkretne wartości dla poszczególnych usług zależą u tego operatora od kilku czynników, w tym od oferty, wykorzystywanej technologii i długości łącza.

Prędkość gwarantowana w Orange

W przypadku Orange prędkość minimalna i zwykle dostępna również zależą od wybranej oferty. W przypadku prędkości poniżej 100 Mb/s prędkość zwykle dostępna wynosi 70 proc. maksymalnej, od 100 do 600 Mb/s jest to już 90 proc.

Nieco inaczej wygląda sprawa z prędkościami minimalnymi (gwarantowanymi). Te podawane są już w wartościach bezwzględnych (np. 50 Mb/s dla łącza 100 Mb/s). Jednocześnie jednak w większości przypadków wynoszą ok. 50 proc. wartości bezwzględnej.

Prędkość gwarantowana w T-Mobile

W T-Mobile prędkość gwarantowana i zwykle dostępna określana jest bezpośrednio w umowie identycznie dla wszystkich opcji i pakietów. I tak operator ten gwarantuje, że Internet nigdy nie będzie działał wolniej niż 50 proc. prędkości podawanej w ofercie. Prędkość występująca zazwyczaj definiowana jest z kolei jako 75 proc. prędkości maksymalnej (deklarowanej).

Czyli przykładowo dla 4G/LTE, w którym prędkość maksymalna wynosi 160 Mb/s, gwarantowane przez operatora minimum oznacza 80 Mb/s, zaś typowo użytkownik może oczekiwać 120 Mb/s.

Prędkość gwarantowana w Multimediach

Również firma Multimedia podaje wartości prędkości minimalnej i typowej bez względu na wybrany przez klienta pakiet. W opublikowanym przez tego operatora załączniku do umów widnieją wartości – 40 proc. dla prędkości minimalnej (gwarantowanej) i 70 proc. dla prędkości zwykle dostępnej. Jako prędkość zwykle dostępną operator ten określa warunki występujące przez 80 proc. czasu użytkowania.

Prędkości gwarantowane – o tym warto pamiętać

Jak widać w przypadku większości operatorów prędkości minimalne oscylują w graniach 50 proc. prędkości deklarowanej, zaś typowe – w okolicach 70-80 proc. Przed podpisaniem umowy warto jednak dodatkowo upewnić się i sprawdzić, co dokładnie gwarantuje nam operator w umowie.

Internet stacjonarny – ranking ofert operatorów

 OrangeUPCVectraMultimediaNetiaT-Mobile
SprawdźSprawdźSprawdźSprawdźSprawdźSprawdź
Pobieranie300 Mb/s500 Mb/s150 Mb/s150 Mb/s150 Mb/s300 Mb/s
Wysyłanie50 Mb/s30 Mb/s15 Mb/s15 Mb/s50 Mb/s10 Mb/s
Abonament59,99 zł59,99 zł44,99 zł44,99 zł40 zł59 zł
Aktywacja49,99 zł1 zł59,99 zł59,99 zł59 zł0 zł
Modemw ceniew ceniew ceniew ceniew ceniew cenie
Czas24 miesiące24 miesiące24 miesiące24 miesiące24 miesiące24 miesiące
Promocja14 dni na test usługitelewizja na start w cenie!4 miesiące za 50% ceny4 miesiące po 22,50 zł1 miesiąc za 0 zł2 miesiące po 1 zł
Dodatkowy bonus
od panwybierak.pl
50 zł na zakupy
na Empik.com
50 zł na zakupy
na Empik.com
50 zł na zakupy
na Empik.com
50 zł na zakupy
na Empik.com

Więcej informacji na temat ofert Internetu, możliwość ich porównania i sprawdzenia dostępności usług można znaleźć na stronie PanWybierak.pl.


Lubisz nasze treści? Bądź na bieżąco z Panem Wybierakiem

Zapisz się na nasz newsletter i polub profil Pana Wybieraka na Facebooku. Dostaniesz od nas – od czasu do czasu; my też nie cierpimy spamowania skrzynki 😉 – to, co ciekawe w branży internetu, telewizji i telefonii komórkowej. Będzie tylko to co ciekawe i wartościowe: analizy, komentarze, poradniki, które pomogą Ci m.in. efektywniej korzystać z technologii. Sporadycznie otrzymasz też informacje o ciekawych promocjach dostawców internetu, TV i telefonii – warto być na bieżąco, by później … zaoszczędzić.

2.5/5 (2)

Ocena

Podziel się:

4
Dodaj komentarz

avatar
4 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
4 Comment authors
Edibertoskubotłukasz kłos Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
łukasz kłos
Gość
łukasz kłos

I właśnie takiego artykułu w sieci mi brakowało, bo zazwyczaj dokopanie się w ofertach do informacji o minimalnych prędkościach graniczy z cudem. Tutaj po raz kolejny podaliście konkrety i za to was lubię.

kubot
Gość
kubot

Klienci nie są przy podpisywaniu umowy informowani o tych minimalnych prędkościach. W sumie to większość nawet nie ma pojęcia, o co w tym chodzi. Później składanie reklamacji o coś, co mają w umowie. Dobrze, że to tak dokładnie rozpisaliście.

bertos
Gość
bertos

Zaskakujące z tym UPC. Czyli jak kupuję 150 MB/s, to mam gwarantowane jedynie 60 Mb/s. Kosmiczna różnica, ale z czego wynikająca? Czytałem, że w przypadku światłowodów nie ma urządzeń pośredniczących – prędkość można obniżyć tylko poprzez podzielenie łącza. Pogoda też nie ma znaczenia. Zatem skąd takie różnice?

Edi
Gość
Edi

A co jeśli mam 150MB/s, a speedtest pokazuje 40?

Najnowsze artykuły

Jakie firmy zapewniają najszybszy internet w Polsce?

Analizy Urzędu Komunikacji Elektronicznej i serwisu Speedtest.pl generującego pomiary prędkości internetu wskazują bez cienia wątpliwości, którzy…

Gdzie (nie) jechać na wakacje w Polsce wg T-Mobile?

Tłok, tłum, turysta na turyście – czy chcesz, by tak wyglądały Twoje wakacje w Polsce? Są osoby, które…

Duże zmiany w Netii: nowe pakiety TV i dekoder EvoBox

Telewizja w Netii w nowej odsłonie. Firma zaprezentowała całkowicie nową ofertę pakietów telewizyjnych. Netia zakłada, że szczególną popularnością…

Porównaj najlepsze oferty operatorów
oszczędź nawet 50%

Pan Wybierak – bezpłatna porównywarka najlepszych ofert operatorów

Panwybierak.pl to porównywarka ofert dostawców Internetu, telewizji i telefonu. W jednym miejscu porównasz najlepsze oferty dostępne w Twoim budynku. Zamawiając na panwybierak.pl nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, ustalimy dla Ciebie dogodny i szybki termin bezpłatnej dostawy usług i umowy.

testimonial.author

To jedna z najbardziej kompletnych wyszukiwarek, z trafnym dopasowaniem ofert internetu, telewizji kablowej i telekomów do adresu zamieszkania, z której bardzo chętnie korzystają nasi czytelnicy – polecamy!

mobiRANK.pl
testimonial.author

Pan Wybierak to świetny serwis, dzięki któremu nie tylko poznałem wszystkie możliwe warianty instalacji internetu w moim miejscu zamieszkania, ale także odkryłem naprawdę tanią ofertę. Ogólnie - rewelacja!

Paweł z Krakowa

Mówią o nas