Awaria kablówki? 4 rady, co zrobić, gdy brak sygnału

Awaria kablówki potrafi na dobre sparaliżować plany domowników. Sygnał telewizyjny jest zbyt słaby lub w ogóle nie występuje? Obraz nie wyświetla się prawidłowo? Zobacz, co zrobić w przypadku awarii sieci kablowej. Sprawdź, jakie są najczęstsze przyczyny problemów z sygnałem telewizji kablowej.

Korzystając z usług, jakie zapewniają operatorzy internetu i telewizji kablowej jesteśmy przyzwyczajeni do stabilności. Dostęp do sygnału telewizyjnego jest zazwyczaj stały i nieprzerwany. Jednak awaria kablówki, jak i przejściowe problemy bywają czymś naturalnym. Należy zareagować na nie spokojnie i zaliczyć kilka poniższych punktów. One pomogą w ustaleniu, co stało się z sygnałem.

Co robić w przypadku awarii telewizji kablowej? Jakie mogą być przyczyny problemów z dostępem do sygnału telewizyjnego? Co warto sprawdzić przed wykręceniem numeru do pomocy technicznej operatora? Oto cztery punkty, które są podstawą do prawidłowej analizy.

Sprawdź jakość połączenia

Pierwszą i najbardziej podstawową przyczyną braku sygnału telewizyjnego może być problem z połączeniem pomiędzy telewizorem a dekoderem lub nagrywarką telewizji kablowej. Sprawdź, że wszystkie kable są pewnie podłączone we właściwych miejscach. Awaria kablówki to najczęściej… nieprawidłowe połączenie urządzeń. Następuje np. po tym jak decydujemy się na zmianę kablówki i podłączenie nowego sprzętu.

Sprawdź również jakość samych kabli – może któryś z nich jest uszkodzony i to właśnie powoduje problemy z dostępem? Problem może dotyczyć zarówno połączenia na linii dekoder – telewizor jak i sygnał zewnętrzny – dekoder. Warto przyjrzeć się kablom na obu tych odcinkach.

Ustal, czy dekoder funkcjonuje poprawnie

Jeżeli same połączenia nie pozostawiają powodów do obaw, winny może być również sam dekoder lub nagrywarka zapewniana przez operatora kablówki. Sprawdź, czy umieszczone na nim diody kontrolne zachowują się w znany sposób i czy w ogóle jest on zasilany.

Wiele problemów z dekoderem czy nagrywarką może rozwiązać jego zrestartowanie. Aby do niego doprowadzić należy odłączyć urządzenie od prądu na przynajmniej 30 sekund i po tym czasie podłączyć ponownie. W ten sposób, nawet jeśli wydaje Ci się, że awaria kablówki jest poważna, możesz szybko poprawić jej działanie.

Przywróć dekoder do ustawień fabrycznych

Innym możliwym rozwiązaniem jest przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. W ten sposób stracimy wszystkie ustawienia i programy nagrane na nagrywarce. Przywróci to urządzenie do stanu sprzed instalacji usługi. Należy więc stosować to rozwiązanie w ostateczności. Sposób przywrócenia urządzenia do ustawień fabrycznych zależy już od konkretnego modelu. W razie wątpliwości pomóc może operator.

Jeżeli to nie pomoże, to dalsza samodzielna naprawa raczej nie wchodzi w grę – dekoder będzie musiał naprawić operator. Warto jednak znać tę przyczynę awarii przed nawiązaniem z nim kontaktu.

Skontaktuj się z operatorem kablówki

Jeżeli żaden z tych sposobów nie doprowadzi do przywrócenia sygnału telewizji kablowej, konieczny może być kontakt z serwisem operatora. Może on nam udzielić telefonicznie dodatkowych porad. Udzieli też informacji w przypadku szerszej awarii lub umówić wizytę technika, który przyjrzy się problemowi i usunie przyczyny awarii.

Przed wykonaniem telefonu na infolinię operatora warto przygotować najpotrzebniejsze, podstawowe informacje dotyczące usługi. Poza adresem przydatny może być nadany nam przez operatora numer klienta, pozwalający zidentyfikować nas w bazie użytkowników usługi. 

Dominik Gąska

Dziennikarz i redaktor; konsekwentny i drążący w detalach ofert analityk zespołu PanWybierak. Wieloletni współpracownik serwisu Wirtualna Polska w dziale Technologie. W internecie – i o internecie – pisze od 2004 r. W przeszłości publicysta serwisów związanych ze środowiskiem gier – m.in. gram.pl, Polygamia.pl, Imperium Gier. Współtwórca podcastu Niezatapialni.