Zmiana kablówki krok po kroku. Na co zwrócić uwagę?

Zmiana kablówki bywa okazją do bardzo korzystnych zmian. Niebawem kończy się Twoja umowa na telewizję kablową i zastanawiasz się, czy korzystać z usług dotychczasowego operatora? A może szukasz nowej, bardziej atrakcyjnej oferty? Dowiedz się, jak krok po kroku zmienić operatora kablówki. Sprawdź na co zwrócić uwagę podczas poszukiwania nowego dostawcy.

Kiedy warto zmienić operatora kablówki?

Odpowiedź jest bardzo prosta. Zrób to kiedy inne oferty są bardziej atrakcyjne niż ta, z której korzystaliśmy dotychczas. Zdecyduj się również gdy maszzastrzeżenia do jakości świadczonych usług i poziomu obsługi klienta.  Według nowego rozporządzenia UKE, operatorzy telewizji kablowej już od czerwca 2019 r. będą zobowiązani do udostępniania swojej infrastruktury innym dostawcom. Celem tej zmiany jest bardziej optymalne wykorzystanie istniejącej sieci, a także zwiększenie konkurencyjności wśród operatorów.

Dotychczas często zdarzało się, że w obrębie jednego budynku możliwe było skorzystanie z usług tylko jednego lub dwóch operatorów. Po zmianach, które wejdą w życie w czerwcu, sytuacja ta ma ulec zmianie, a ewentualna zmiana kablówki będzie łatwiejsza. To dla użytkowników jest bardzo dobrą wiadomością. Zwiększy się ilość dostępnych operatorów. To może przełożyć się na niższą cenę. Oprócz ceny dostawcy będą musieli konkurować ofertą, a także jeszcze lepsza jakością świadczonych usług. Jeśli Twoja umowa z dostawcą kablówki skończy się w ciągu najbliższych miesięcy, warto chwilę zaczekać i sprawdzić, czy oferty innych dostawców nie będą korzystniejsze.

Rozwiązanie umowy z dostawcą telewizji kablowej

Szczegółowe warunki rozwiązania umowy z operatorem kablówki są określone w umowie. W wielu przypadkach umowa zawierana jest na czas określony – na przykład na 12 lub 24 miesiące. Po tym czasie zmienia się w umowę na czas nieokreślony. Warto dokładnie zapoznać się z warunkami rozwiązania umowy. Niektórzy dostawcy przewidują karę za jej rozwiązanie, wynoszącą równowartość opłat do końca trwania umowy. Czy zmiana kablówki ma wtedy sens? Często bardziej opłaca się poczekać do końca trwania umowy i po tym czasie podpisać umowę z innym operatorem. Warto jednak wcześniej poznać i porównać oferty innych dostawców, ponieważ w czasie trwania dotychczasowej umowy wiele mogło się zmienić.

Porównanie oferty dostawców telewizji kablowej

Porównując oferty operatorów kablówki w Warszawie, Krakowie, Poznaniu czy innych miastach gdzie można liczyć na duży wybór operatorów. Warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę, ale też na okres obowiązywania umowy. Przeanalizować trzeba szczegółową ofertę (na przykład ilość dostępnych kanałów) czy też na aktualnie obowiązujące promocje. Wielu dostawców przygotowuje bardzo ciekawe oferty dla nowych klientów. To na przykład tańszą aktywację i abonament przez kilka miesięcy lub atrakcyjne ceny dostępu do usług dodatkowych premium takich jak kanały Eleven, HBO czy Canal+. Dodatkowo operatorzy posiadają liczne oferty lokalne tzw. promocje pod adres. To powoduje,że ta sama oferta w zależności od lokalizacji posiada różną cenę. Można to sprawdzić w naszym serwisie na Panwybierak.pl, gdzie znajdują najlepsze i zawsze aktualne oferty, a porównanie i zamówienie usług jest całkowicie bezpłatne.

Rozwiązanie umowy z operatorem kablówki

W większości przypadków rozwiązanie umowy z operatorem telewizji kablowej przed zakończeniem okresu trwania umowy wiąże się z koniecznością uiszczenia dodatkowej opłaty. Często należy zwrócić równowartość otrzymanych ulg. Obejmują na przykład koszty promocji, która obowiązywała przy zawieraniu umowy. Istnieje jednak sposób, dzięki któremu można uniknąć płacenia. Klient ma prawo do zerwania umowy z operatorem kablówki w momencie, kiedy dochodzi do zmiany warunków umowy pomiędzy abonentem a operatorem. W przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian abonent ma prawo do zerwania umowy. Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze ani zwrot ulgi (art. 60a par. 2 Prawa telekomunikacyjnego). Warto jednak pamiętać, że możliwość wypowiedzenia umowy nie obowiązuje w sytuacji, kiedy zmiana warunków umowy wynika ze zmiany przepisów prawa.

Umowa z nowym dostawcą kablówki – o czym pamiętać?

Podpisując umowę z nowym dostawcą kablówki warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę i okres obowiązywania umowy. Przede wszystkim zwróć uwagę na szczegółowe parametry świadczonych usług, takie jak:

• prędkość ściągania i wysyłania danych internetowych
• sieć wi-fi
• zawartość programową
• możliwe opcje dodatkowe takie jak kanały premium, pakiety bezpiecznego internetu czy dostęp do serwisów VOD.

Przy wyborze warto zwrócić uwagę na mniej uznanych dostawców telewizji kablowej. Często posiadają oni bardzo atrakcyjną ofertę. Dzięki temu abonent może cieszyć się nie tylko niższą ceną, ale też lepszą jakością obsługi dzięki lokalnemu charakterowi prowadzonej przez nich działalności. Zmiana kablówki powinna zostać poprzedzona staranną i dogłębną analizą ofert – warto też skonsultować to ze specjalistami rynkowymi. 

Zmiana kablówki – podsumowanie

Zmiana dostawcy telewizji kablowej może być bardzo dobrym pomysłem – często pozwala nie tylko na znaczne oszczędności, ale też na zyskanie o wiele lepszej oferty. Przed zmianą dostawcy warto jednak zapoznać się ze szczegółowymi warunkami obecnej umowy i możliwościami jej rozwiązania. Dobrym pomysłem jest szczegółowe porównanie ofert innych dostawców telewizji. Można to zrobić za pośrednictwem naszego portalu na www.panwybierak.pl.  

Paulina Majer

Felietonistka serwisu PanWybierak aktywnie poszukująca odpowiedzi na to, „co”, „gdzie”, „jak” i „kiedy”. Pasjonatka technologii w każdym, najbardziej nietypowym wymiarze. Nieustannie zastanawia się nad tym, jakie nowe rozwiązania przyniesie przyszłość. Prywatnie: aktywna podróżniczka.