Nowa umowa na internet lub TV? Operatorzy przygotowują się na rewolucję

31 października 2024

ceny internetu ceny telewizji rozwiązanie umowy Telewizja

Od 10 listopada wchodzi w życie Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE), które wprowadza nowe zasady ochrony konsumentów korzystających z usług telekomunikacyjnych, internetowych i telewizyjnych. Operatorzy w całej Polsce zaczynają informować swoich klientów o potrzebie aktualizacji umów, co dla wielu może być zaskakujące – jednak te zmiany wynikają bezpośrednio z nowych regulacji mających na celu ochronę klientów i zwiększenie przejrzystości ofert.

Nowe przepisy, będące efektem wdrożenia unijnych dyrektyw, kładą szczególny nacisk na uproszczenie umów, eliminację ukrytych opłat oraz ułatwienie klientom dostępu do kluczowych informacji dotyczących usług. Dlatego osoby, które już mają podpisane umowy z operatorami, otrzymają zaktualizowane wersje dokumentów. Co więcej, istnieje możliwość, by przy tej okazji porozmawiać z operatorem o modyfikacji warunków, takich jak np. dodanie korzystniejszych pakietów.

Zobacz również: Skąd zamówić internet i TV? Kto ma najlepsze ceny? Oto zestawienie przygotowane przez analityków PanWybierak – możesz również zamówić konkretny wariant wraz z benefitami od PanWybierak.pl.

115.00 zł

miesięcznie

Magenta DOM Internet Światłowodowy do 300 Mb/s + Telewizja Pakiet M

Zobacz więcej

Kanały

145/110HD

Dekoder

HD

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Prezenty tylko na panwybierak.pl

115.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

90.00 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy do 300 Mb/s + Telewizja Max

Zobacz więcej

Kanały

194/155HD

Dekoder

4K

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

90.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

105.00 zł

miesięcznie

Orange Światłowód do 300 Mb/s + Telewizja Pakiet Optymalny + Telefon internetowy

Zobacz więcej

Kanały

136/105HD

Dekoder

4,99 zł/mies.

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

300 Mb/s

Modem WiFi

4,99 zł/mies.

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

105.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

100.00 zł

miesięcznie

Wybierz – Telewizja M + Internet do 600 Mb/s + Eleven Sports + Polsat Sport Premium

Zobacz więcej

Kanały

129/92HD

Dekoder

4K

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

router Wi-Fi

Prezenty tylko na panwybierak.pl

100.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

SZYBKA DOSTAWA DO 24H

89.90 zł

miesięcznie

Internet światłowodowy 800 Mb/s + Telewizja Maxi Hit HD

Zobacz więcej

Kanały

172/113HD

Dekoder

HD

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

800 Mb/s

Modem WiFi

1 zł/akt.

Dekoder TVIP

Prezenty tylko na panwybierak.pl

89.90 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

119.99 zł

miesięcznie

Telewizja MaxBox + Internet stacjonarny 600 Mb/s

Zobacz więcej

Kanały

160/114HD

Dekoder

HD

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

600 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

dekoder HD

119.99 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Rozwiązanie umowy z operatorem bez dodatkowych opłat

PKE wprowadza także nową możliwość: rozwiązanie umowy bez dodatkowych kosztów, jeśli operator nie zapewnia jakości usług zgodnie z umową. Jeśli np. internet działa gorzej niż zakłada umowa lub sygnał jest niestabilny, klienci będą mieli prawo do wypowiedzenia umowy bez konsekwencji finansowych. Dotyczy to zarówno pojedynczych usług, jak i całych pakietów, np. obejmujących telewizję i internet, co oznacza, że konsumenci zyskają szersze możliwości reakcji na ewentualne problemy. Chociaż taki proces wymaga zgromadzenia dowodów na długotrwałe problemy, nowe przepisy dają wyraźną opcję działania.

Nie płacisz za internet lub TV? Tymczasowe odcięcie usługi

Zmiany te obejmują również kwestie zaległości płatniczych – operatorzy, jeśli klient spóźnia się z opłatą, mają prawo do tymczasowego zawieszenia usług. Jednak wcześniej muszą poinformować abonenta i dać mu siedem dni na uregulowanie płatności. Po tym czasie operator może ograniczyć dostęp do usług, pozostawiając jedynie możliwość dzwonienia na numery alarmowe.

Dodatkowo PKE zakłada kilka innych kluczowych zmian. Przedstawiciele handlowi, chcąc spotkać się z klientem w jego domu, muszą wcześniej uzyskać jego zgodę na wizytę. Planowane jest także uruchomienie niezależnej porównywarki cen, dzięki której konsumenci będą mogli łatwo sprawdzić, który operator oferuje najkorzystniejsze usługi na rynku.

Telewizja - oferty ceny promocje operatorów

0 0 votes

Article Rating

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności. Kontakt: piotr@opiseo.com

Subscribe

0 komentarzy

Newest

Oldest Most Voted

Inline Feedbacks

View all comments