Zagubienie, utrata lub kradzież telefonu? Oto co zrobić

Co zrobić w sytuacji, gdy Twój telefon został skradziony lub zagubiony – wypadł gdzieś po drodze w trakcie wycieczki rowerowej lub został na stole w kawiarni przed kilkoma godzinami? Przede wszystkim – zachować spokój. Oto kilka rad, jak się zachować w sytuacji, gdy doszło do utraty smartfona – na skutek własnej nieuwagi, rozboju lub kradzieży. 

Utrata telefonu nie jest niczym rzadkim. W Polsce szacuje się, że rocznie dochodzi do nawet 0,5 mln takich przypadków. To utraty telefonów komórkowych na skutek nieuwagi i roztargnienia, ale też kradzieże czy wymuszenia. Co gorsze, liczba ta może być zdecydowanie większa. Wiele przypadków kradzieży czy siłowego odebrania telefonu nie bywa nawet zgłaszana. 

W sytuacji, gdy tracisz swój smartfon w ten właśnie sposób, kluczowe są trzy ruchy. 

Blokada karty SIM po kradzieży lub zgubieniu

To przede wszystkim forma zabezpieczenia się przed dodatkowymi kosztami. Kradzież telefonu może być okazją do nadużyć – np. wykonywania telefonów na zagraniczne numery czy wysłania dziesiątek wiadomości o podwyższonej cenie operatorów. Bywają również próby opłaty za różne usługi poprzez SMS. Łatwo w ten sposób o spore koszty – rozwiązaniem jest zablokowanie karty SIM tak, by np. złodziej nie mógł korzystać z telefonu na rachunek osoby poszkodowanej. 

Do blokady wystarczy kontakt z operatorem pod infolinią:

• Orange – *100 lub 510 100 100
• T-Mobile – 602 900 000
• Plus – 2601 lub 601 102 601
• Play – *500 lub 790 500 500
• Heyah – 888 022 222

Kradzież telefonu? Zgłoś to pilnie na policję

Kolejny etap to przekazanie informacji o kradzieży telefonu do służb. Wystarczy do tego kontakt z najbliższym posterunkiem. Trzeba mieć jednak nie tylko dowód osobisty czy inny dokument tożsamości, ale też np. dowód zakupu telefonu oraz trzeba znać swój numer IMEI. To utrudnia tę procedurę np. w sytuacji, gdy kradzież smartfona nastąpiła w obcym mieście. 

Zablokowanie numeru IMEI po utracie telefonu

Blokują ten numer identyfikacyjny można sprawić, że złodziej nie wykorzysta skradzionego telefonu – lub też jego znalazca nie będzie mógł go używać zamiast własnego. Blokada numeru IMEI sprawia, że urządzenie nie zaloguje się do żadnej stacji dostępnej w Polsce. Będzie działać jedynie w sieciach zagranicznych, co jednak z założenia wiąże się z utrudnieniami. Warto jednak pamiętać, że numer IMEI umożliwia również dość precyzyjne namierzenie lokalizacji użytkownika – dzieje się tak po danych z adresów logowania. Może być więc tak, że dzięki IMEI uda się precyzyjnie namierzyć urządzenie. W takiej sytuacji wystarczy… zadzwonić na własny numer telefonu tak, by zobaczyć, czy ktoś w danym lokalu nie sięgnie po smartfon. 

Potrzebna będzie Ci nowa karta SIM? Oto najlepsze obecnie oferty internetu mobilnego na rynku.

80.00 zł

miesięcznie

Internet domowy NET BOX 300 GB z modemem zewnętrznym

Zobacz więcej

Limit danych

300 GB

Pobieranie

800 Mb/s

Wysyłanie

133 Mb/s

Modem WiFi

w cenie

Promocja Testuj NET BOX przez 21 dni

zestaw internetu domowego

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 79,00 zł

80.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

75.00 zł

miesięcznie

Internet domowy bez limitu danych M

Zobacz więcej

Limit danych

bez limitu

Pobieranie

60 Mb/s

Wysyłanie

60 Mb/s

Modem WiFi

49 zł/akt.

Promocja 30 dni na test usługi!

Prezenty tylko na panwybierak.pl

Aktywacja 0,00 zł

75.00 zł

miesięcznie Zobacz ofertę

Zamów telefonicznie 22 122 33 44

Okres umowy 24 mies.

Namierzanie zagubionego lub skradzionego smartfona

Warto pamiętać, że utrata czy kradzież telefonu komórkowego nie musi oznaczać jego definitywnej utraty. Producenci wprowadzają rozwiązania wspomagające namierzanie lokalizacji urządzenia. Na przykładzie Samsunga jest to zaskakująco proste, a zarazem skuteczne. Wystarczy uruchomienie firmowej aplikacji dostępnej na smartfonie oraz źródłach zewnętrznych, by dość sprawnie sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się telefon wykorzystujący internet oraz mający uruchomioną lokalizację.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności.