1200 GB internetu gratis? T-Mobile ukarane przez UOKiK. Zarzut? Błąd

T-Mobile promowało swoją ofertę hasłem „1200 GB za darmo przez rok”, ale warunkiem skorzystania z tej promocji było doładowanie konta co najmniej kwotą 35 zł miesięcznie. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Tomasz Chróstny, zauważył, że to wprowadzanie klientów w błąd, gdyż nie można mówić o darmowej usłudze.

Reklamy oferty pre-paid T-Mobile, która obiecywała „1200 GB za darmo przez rok”, wywołały wątpliwości prezesa UOKiK. Urząd ustalił, że T-Mobile Polska wprowadzało konsumentów w błąd, sugerując, że pakiet danych jest całkowicie bezpłatny. W rzeczywistości, zamiast obiecanego pakietu 1200 GB, konsument otrzymywał co miesiąc 100 GB pod warunkiem, że doładował konto za minimum 35 zł miesięcznie. Po roku klient musiałby zasilić swoją kartę kwotą wynoszącą 420 zł. Jednak ta informacja była umieszczona małą czcionką na samym dole reklamy.

T-Mobile zostało ukarane karą w wysokości ponad 25 mln złotych za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Decyzja ta zostanie opublikowana na stronie internetowej T-Mobile Polska oraz na profilach operatora w mediach społecznościowych, w dwóch wersjach językowych: polskiej i ukraińskiej, ponieważ również konsumenci posługujący się językiem ukraińskim zostali wprowadzeni w błąd. Warto podkreślić, że decyzja nie jest ostateczna, a operator ma prawo odwołać się do sądu.

Piotr Romanowski

Miłośnik wszystkiego, co związane z nowymi technologiami. Kiedyś konsultant w branży telko; dziś działający głównie w sferze oprogramowania, a przy okazji niezmiennie zafascynowany wszystkim, co dotyczy technologii mobilnych oraz znaczenia internetu w codzienności. Kontakt: piotr@opiseo.com