{"id":3695,"date":"2019-05-13T18:49:09","date_gmt":"2019-05-13T16:49:09","guid":{"rendered":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/?p=3695"},"modified":"2019-07-10T10:13:36","modified_gmt":"2019-07-10T08:13:36","slug":"netia-contact-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/netia-contact-center\/","title":{"rendered":"NETIA Contact Center \u2013&nbsp;rewolucja w&nbsp;komunikacji z&nbsp;klientami"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/netia-contact-center\/#Efektywna_obsluga_klienta_w_sieci_NETIA\" title=\"Efektywna obs\u0142uga klienta w&nbsp;sieci NETIA\">Efektywna obs\u0142uga klienta w&nbsp;sieci NETIA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/netia-contact-center\/#NETIA_Contact_Center_dla_firm_MSP\" title=\"NETIA Contact Center dla&nbsp;firm M\u015aP\">NETIA Contact Center dla&nbsp;firm M\u015aP<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><strong>NETIA Contact Center to zupe\u0142nie nowa, pierwsza w&nbsp;Polsce us\u0142uga, kt\u00f3ra integruje wszystkie kana\u0142y komunikacji z&nbsp;klientami w&nbsp;jednym miejscu. To spore u\u0142atwienie dla&nbsp;nowoczesnych klient\u00f3w, oczekuj\u0105cych szybkiej i&nbsp;sprawnej komunikacji z&nbsp;sieci\u0105. Na&nbsp;co dok\u0142adnie pozwala centrum kontaktowe Netii? <\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Efektywna_obsluga_klienta_w_sieci_NETIA\"><\/span>Efektywna obs\u0142uga klienta w&nbsp;sieci NETIA <br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>NETIA Contact Center to ca\u0142kowita nowo\u015b\u0107. W&nbsp;jednym miejscu zintegrowane s\u0105 wszystkie sposoby komunikacji pomi\u0119dzy klientem a&nbsp;sieci\u0105. Chodzi np o&nbsp;po\u0142\u0105czenia stacjonarne i&nbsp;kom\u00f3rkowe, WEBRTC, SMS, czat, czat przez&nbsp;aplikacj\u0119 Messenger oraz&nbsp;e-mail. Dzi\u0119ki temu klienci maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyboru dowolnej metody komunikacji, w&nbsp;zale\u017cno\u015bci od tego, co jest dla&nbsp;nich wygodniejsze. Aplikacja Contact Center jest bardzo intuicyjna i&nbsp;prosta w&nbsp;obs\u0142udze. Opr\u00f3cz wielu sposob\u00f3w komunikacji, umo\u017cliwia ona zarz\u0105dzanie zadaniami z&nbsp;wykorzystaniem bazy kontakt\u00f3w, sprawdzanie historii kontakt\u00f3w i&nbsp;tre\u015bci rozm\u00f3w oraz&nbsp;wiele dodatkowych funkcji. <br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/1KJc0zm2u_X5TqK2pQV7q8pzReGiSK_Zs1PXEuTcZpLu1NN-bDKxrRlTC4AYh1OJp8YNvRLOthJKqGjKRnOYQbr2T635qoJ972WMAsxmdWWAylwnBj4UAKNqfrrt3q1dHy_OnX-M\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki aplikacji klienci maj\u0105 pewno\u015b\u0107, \u017ce&nbsp;trafi\u0105 do&nbsp;osoby, kt\u00f3ra b\u0119dzie potrafi\u0142a rozwi\u0105za\u0107 ich problem. Jak wskazuje Netia, to jeden z&nbsp;najcz\u0119\u015bciej wskazywanych przez&nbsp;klient\u00f3w problem\u00f3w. Inne problemy to zbyt d\u0142ugi czas oczekiwania na&nbsp;kontakt z&nbsp;odpowiedni\u0105 osob\u0105 oraz&nbsp;cz\u0119ste prze\u0142\u0105czanie pomi\u0119dzy poszczeg\u00f3lnymi konsultantami. NETIA Contact Center ma rozwi\u0105za\u0107 ten problem, dzi\u0119ki zautomatyzowanym procesowi komunikacji. <br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"NETIA_Contact_Center_dla_firm_MSP\"><\/span>NETIA Contact Center dla&nbsp;firm M\u015aP<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aplikacja NETIA Contact Center to idealne rozwi\u0105zanie dla&nbsp;firm, kt\u00f3re chc\u0105 wychodzi\u0107 naprzeciw oczekiwaniom klient\u00f3w. Nowoczesny, dopracowany system wspiera obs\u0142ug\u0119 klienta oraz&nbsp;sprzeda\u017c. Dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bci stosowania wielokana\u0142owej komunikacji mo\u017cna p\u0142ynnie dostosowywa\u0107 si\u0119 do&nbsp;potrzeb i&nbsp;oczekiwa\u0144 klient\u00f3w. Co istotne, NETIA Contact Center umo\u017cliwia przechowywanie wielu informacji i&nbsp;ca\u0142ej historii rozm\u00f3w z&nbsp;klientami. Sprzyja temu odr\u0119bna przestrze\u0144 dyskowa.  <br><\/p>\n\n\n\n<p>Us\u0142uga powsta\u0142a we wsp\u00f3\u0142pracy z&nbsp;polskim dostawc\u0105 rozwi\u0105za\u0144 technologicznych i&nbsp;zaawansowanych system\u00f3w. To firma Unified Factory, kt\u00f3ra dostarcza rozwi\u0105zania s\u0142u\u017c\u0105ce automatyzacji proces\u00f3w w&nbsp;21 krajach na&nbsp;ca\u0142ym \u015bwiecie. <\/p>\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/panwybierak.pl\/widgets\/7?t=1562743990\" frameborder=\"0\" width=\"100%\" height=\"592\"><\/iframe><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NETIA Contact Center to zupe\u0142nie nowa, pierwsza w&nbsp;Polsce us\u0142uga, kt\u00f3ra integruje wszystkie kana\u0142y komunikacji z&nbsp;klientami w&nbsp;jednym miejscu. To spore u\u0142atwienie dla&nbsp;nowoczesnych klient\u00f3w, oczekuj\u0105cych szybkiej i&nbsp;sprawnej komunikacji z&nbsp;sieci\u0105. Na&nbsp;co dok\u0142adnie pozwala centrum kontaktowe Netii? Efektywna obs\u0142uga klienta w&nbsp;sieci NETIA NETIA Contact Center to ca\u0142kowita nowo\u015b\u0107. W&nbsp;jednym miejscu zintegrowane s\u0105 wszystkie sposoby komunikacji pomi\u0119dzy klientem a&nbsp;sieci\u0105. Chodzi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3696,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[794,1],"tags":[769,787,407],"class_list":["post-3695","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-artykuly","tag-aplikacje","tag-internet-dla-firm","tag-netia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3695"}],"collection":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3695"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5656,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3695\/revisions\/5656"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3695"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}