{"id":1916,"date":"2018-10-25T16:26:46","date_gmt":"2018-10-25T14:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/?p=1916"},"modified":"2021-03-26T15:06:20","modified_gmt":"2021-03-26T14:06:20","slug":"odstapienie-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-kiedy-mozna-to-zrobic-jakie-sa-warunki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/odstapienie-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-kiedy-mozna-to-zrobic-jakie-sa-warunki\/","title":{"rendered":"Kiedy mo\u017cna zrobi\u0107 odst\u0105pienie od umowy zawartej na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/odstapienie-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-kiedy-mozna-to-zrobic-jakie-sa-warunki\/#Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_kiedy_mozna_to_zrobic\" title=\"Odst\u0105pienie od umowy &#8211; kiedy mo\u017cna to zrobi\u0107?\">Odst\u0105pienie od umowy &#8211; kiedy mo\u017cna to zrobi\u0107?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/odstapienie-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-kiedy-mozna-to-zrobic-jakie-sa-warunki\/#Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_jaki_jest_termin\" title=\"Odst\u0105pienie od umowy &#8211; jaki jest termin?\">Odst\u0105pienie od umowy &#8211; jaki jest termin?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/odstapienie-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-kiedy-mozna-to-zrobic-jakie-sa-warunki\/#Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_obowiazki_sprzedawcy\" title=\"Odst\u0105pienie od umowy &#8211; obowi\u0105zki sprzedawcy\">Odst\u0105pienie od umowy &#8211; obowi\u0105zki sprzedawcy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/odstapienie-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-kiedy-mozna-to-zrobic-jakie-sa-warunki\/#Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_jak_to_zrobic\" title=\"Odst\u0105pienie od umowy &#8211; jak to zrobi\u0107?\">Odst\u0105pienie od umowy &#8211; jak to zrobi\u0107?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>W&nbsp;jakiej sytuacji przys\u0142uguje nam prawo do&nbsp;odst\u0105pienia od umowy zawartej z&nbsp;operatorem telekomunikacyjnym bez ponoszenia konsekwencji? Jak odst\u0105pi\u0107 od umowy? Jak wygl\u0105da wz\u00f3r odst\u0105pienia od umowy zawartej na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107?<\/p>\n\n\n\n<p>Opr\u00f3cz um\u00f3w, podpisywanych w&nbsp;obecno\u015bci przedstawiciela handlowego firmy czy&nbsp;w&nbsp;jej oddziale, klienci polskich operator\u00f3w telekomunikacyjnych coraz cz\u0119\u015bciej zawieraj\u0105 umowy na&nbsp;\u015bwiadczenie us\u0142ug w&nbsp;innej formie. Decyduj\u0105 si\u0119 na&nbsp;za\u0142atwienie wszystkich formalno\u015bci przez&nbsp;Internet czy&nbsp;telefon, dla&nbsp;wygody, szybko\u015bci i&nbsp;unikni\u0119cia zb\u0119dnej biurokracji.<\/p>\n\n\n\n<p>W&nbsp;takim przypadku klienta obowi\u0105zuj\u0105 szczeg\u00f3lne przepisy, daj\u0105ce mu prawo do&nbsp;odst\u0105pienia od umowy w&nbsp;okre\u015blonym okresie bez \u017cadnych konsekwencji i&nbsp;bez konieczno\u015bci przedstawiania powodu. Przepisy te powsta\u0142y, by chroni\u0107 konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy w&nbsp;sytuacji zawierania umowy na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107 mog\u0105 nie posiada\u0107 wszystkich danych, pozwalaj\u0105cych im na&nbsp;podj\u0119cie decyzji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_kiedy_mozna_to_zrobic\"><\/span>Odst\u0105pienie od umowy &#8211; kiedy mo\u017cna to zrobi\u0107?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Jak precyzuje ustawa z&nbsp;2014 roku, prawo do&nbsp;odst\u0105pienia umowy zawartej na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107 przys\u0142uguje klientowi, je\u017celi&nbsp;zosta\u0142a ona zawarta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>W&nbsp;ramach zorganizowanego systemu<\/li><li>Gdy strony zawieraj\u0105ce umowy nie by\u0142y przy&nbsp;tym fizycznie obecne<\/li><li>Wykorzystano do&nbsp;tego \u015brodki porozumiewania si\u0119 na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Kwalifikuj\u0105 si\u0119 tu wi\u0119c&nbsp;wszystkie sposoby komunikacji telefonicznej i&nbsp;elektronicznej. Przepisom podlega\u0107 b\u0119dzie zakup dokonany na&nbsp;stronie internetowej, przez&nbsp;telefon czy&nbsp;e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_jaki_jest_termin\"><\/span>Odst\u0105pienie od umowy &#8211; jaki jest termin?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Standardowo klientowi na&nbsp;odst\u0105pienie od umowy przys\u0142uguje 14 dni od momentu jej zawarcia. Co istotne, brana jest tu pod&nbsp;uwag\u0119 data wys\u0142ania czy&nbsp;przekazania o\u015bwiadczenia o&nbsp;odst\u0105pieniu od umowy &#8211; nie jego dor\u0119czenia. W&nbsp;tym terminie us\u0142ugodawca czy&nbsp;sprzedawca jest zobowi\u0105zany uzna\u0107 \u017c\u0105danie klienta i&nbsp;ca\u0142kowicie uniewa\u017cni\u0107 umow\u0119, niezale\u017cnie od tego, czy&nbsp;w&nbsp;tym okresie u\u017cytkownik np.&nbsp;korzysta\u0142 z&nbsp;Internetu w&nbsp;jej ramach.<\/p>\n\n\n\n<p>Warto r\u00f3wnie\u017c zaznaczy\u0107, \u017ce&nbsp;ustawowy termin 14 dni obowi\u0105zuje w&nbsp;przypadku, je\u017celi&nbsp;sprzedawca czy&nbsp;us\u0142ugodawca poinformowa\u0142 klienta o&nbsp;mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od umowy. Je\u017celi&nbsp;tego nie zrobi\u0142, termin wyd\u0142u\u017ca si\u0119 do&nbsp;12 miesi\u0119cy (w tym okresie sprzedawca wci\u0105\u017c mo\u017ce poinformowa\u0107 klienta o&nbsp;jego prawach &#8211; w&nbsp;takim wypadku termin wynosi 14 dni od momentu dope\u0142nienia tego obowi\u0105zku).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_obowiazki_sprzedawcy\"><\/span>Odst\u0105pienie od umowy &#8211; obowi\u0105zki sprzedawcy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>W&nbsp;przypadku odst\u0105pienia przez&nbsp;klienta od umowy zawartej na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107, sprzedawca czy&nbsp;us\u0142ugodawca jest zobowi\u0105zany do&nbsp;zwr\u00f3cenia wszystkich poniesionych przez&nbsp;odbiorc\u0119 p\u0142atno\u015bci. Dotyczy to zar\u00f3wno op\u0142at instalacyjnych, abonamentowych jak r\u00f3wnie\u017c np.&nbsp;koszt\u00f3w wysy\u0142ki urz\u0105dze\u0144, kt\u00f3re klient r\u00f3wnie\u017c musia\u0142 ponie\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednocze\u015bnie klient zobowi\u0105zany jest do&nbsp;zwr\u00f3cenia wszystkich przekazanych mu przez&nbsp;us\u0142ugodawc\u0119 urz\u0105dze\u0144. Obie strony maj\u0105 na&nbsp;to 14 dni od dnia odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Odstapienie_od_umowy_%E2%80%93_jak_to_zrobic\"><\/span>Odst\u0105pienie od umowy &#8211; jak to zrobi\u0107?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ustawa nie nak\u0142ada na&nbsp;klienta obowi\u0105zku sk\u0142adania o\u015bwiadczenia o&nbsp;odst\u0105pieniu od umowy w&nbsp;\u015bci\u015ble okre\u015blonej formie. Warto jednak&nbsp;zadba\u0107 o&nbsp;to, by wybrana przez&nbsp;nas forma umo\u017cliwia\u0142a p\u00f3\u017aniejsz\u0105 weryfikacj\u0119 termin\u00f3w i&nbsp;zapewnia\u0142a pe\u0142n\u0105 jednoznaczno\u015b\u0107. W&nbsp;tym celu warto wykorzysta\u0107 wz\u00f3r odst\u0105pienia od umowy zgodny z&nbsp;zaleceniami Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej.<\/p>\n\n\n\n<figure><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/panwybierak.pl\/widgets\/8?t=1562742042\" width=\"100%\" height=\"592\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W&nbsp;jakiej sytuacji przys\u0142uguje nam prawo do&nbsp;odst\u0105pienia od umowy zawartej z&nbsp;operatorem telekomunikacyjnym bez ponoszenia konsekwencji? Jak odst\u0105pi\u0107 od umowy? Jak wygl\u0105da wz\u00f3r odst\u0105pienia od umowy zawartej na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107? Opr\u00f3cz um\u00f3w, podpisywanych w&nbsp;obecno\u015bci przedstawiciela handlowego firmy czy&nbsp;w&nbsp;jej oddziale, klienci polskich operator\u00f3w telekomunikacyjnych coraz cz\u0119\u015bciej zawieraj\u0105 umowy na&nbsp;\u015bwiadczenie us\u0142ug w&nbsp;innej formie. Decyduj\u0105 si\u0119 na&nbsp;za\u0142atwienie wszystkich formalno\u015bci przez&nbsp;Internet czy&nbsp;telefon, dla&nbsp;wygody, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[124],"tags":[451,460,459,455,454,456,453,461,457,458,452,462],"class_list":["post-1916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-porady","tag-odstapienie-od-umowy","tag-odstapienie-od-umowy-multimedia","tag-odstapienie-od-umowy-netia","tag-odstapienie-od-umowy-orange","tag-odstapienie-od-umowy-play","tag-odstapienie-od-umowy-plus","tag-odstapienie-od-umowy-t-mobile","tag-odstapienie-od-umowy-telekomunikacyjnej","tag-odstapienie-od-umowy-upc","tag-odstapienie-od-umowy-vectra","tag-odstapienie-od-umowy-wzor","tag-odstapienie-od-umowy-zawartej-na-odleglosc"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1916"}],"collection":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1916"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1916\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15376,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1916\/revisions\/15376"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}