{"id":13970,"date":"2020-12-22T16:12:45","date_gmt":"2020-12-22T15:12:45","guid":{"rendered":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/?p=13970"},"modified":"2021-04-07T09:14:07","modified_gmt":"2021-04-07T07:14:07","slug":"nowe-prawo-umowa-internet-telefon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/nowe-prawo-umowa-internet-telefon\/","title":{"rendered":"Masz abonament na&nbsp;internet lub&nbsp;telefon? Twoje prawa si\u0119 zmieniaj\u0105"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/nowe-prawo-umowa-internet-telefon\/#Kogo_dotycza_zmiany_w_przepisach_telekomunikacyjnych\" title=\"Kogo dotycz\u0105 zmiany w&nbsp;przepisach telekomunikacyjnych?\">Kogo dotycz\u0105 zmiany w&nbsp;przepisach telekomunikacyjnych?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/nowe-prawo-umowa-internet-telefon\/#Precyzyjna_informacja_dotyczaca_umowy_z_operatorem\" title=\"Precyzyjna informacja dotycz\u0105ca umowy z&nbsp;operatorem\">Precyzyjna informacja dotycz\u0105ca umowy z&nbsp;operatorem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/nowe-prawo-umowa-internet-telefon\/#Chcesz_zmienic_operatora_Nic_trudnego\" title=\"Chcesz zmieni\u0107 operatora? Nic trudnego\">Chcesz zmieni\u0107 operatora? Nic trudnego<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Abonament u&nbsp;dostawcy telefonii i&nbsp;internetu zmienia nieco swoj\u0105 specyfik\u0119. Nowe mo\u017cliwo\u015bci rozwi\u0105zania umowy, obowi\u0105zek informowania o&nbsp;automatycznym przed\u0142u\u017ceniu umowy &#8211; te zapisy to spora zmiana w&nbsp;relacjach klient-operator. Co warto wiedzie\u0107 o&nbsp;wprowadzonej od 21 grudnia 2020 r. nowelizacji prawa telekomunikacyjnego?<\/p>\n\n\n\n<p>Kluczow\u0105 kwesti\u0105 jest niew\u0105tpliwie nowe postrzeganie klienta dostawcy internetu czy&nbsp;telefonii wobec firmy. Teraz stoi on na&nbsp;zdecydowanie bardziej uprzywilejowanej pozycji. Warto w&nbsp;tym kontek\u015bcie wiedzie\u0107, jak na&nbsp;zmiany przepis\u00f3w patrzy &#8211; od strony legislacyjnej &#8211; rz\u0105d. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kogo_dotycza_zmiany_w_przepisach_telekomunikacyjnych\"><\/span>Kogo dotycz\u0105 zmiany w&nbsp;przepisach telekomunikacyjnych?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nowe prawo obejmuje osoby, kt\u00f3re maj\u0105 telefon lub&nbsp;internet na&nbsp;abonament. Mog\u0105 one skorzysta\u0107 z&nbsp;kluczowej zmiany. To wariant zdalnego wypowiedzenia umowy na&nbsp;\u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych. Marek Zag\u00f3rski, sekretarz stanu w&nbsp;kancelarii premiera m\u00f3wi:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Je\u017celi&nbsp;b\u0119dziemy chcieli wypowiedzie\u0107 tak\u0105 umow\u0119, nie b\u0119dziemy musieli nawet wychodzi\u0107 z&nbsp;domu. Wystarczy, \u017ce&nbsp;zrobimy to mailem. Zniknie konieczno\u015b\u0107 wype\u0142nienia papierowych dokument\u00f3w i&nbsp;wys\u0142ania tego pismem poleconym. Jednocze\u015bnie operator telekomunikacyjny b\u0119dzie mia\u0142 obowi\u0105zek zawiadomienia klienta o&nbsp;otrzymaniu o\u015bwiadczenia o&nbsp;wypowiedzeniu umowy oraz&nbsp;potwierdzenia przyj\u0119cia takiego o\u015bwiadczenia woli, czyli&nbsp;nie b\u0119dzie takiej sytuacji, w&nbsp;kt\u00f3rej b\u0119dzie mo\u017cna t\u0142umaczy\u0107 si\u0119, \u017ce&nbsp;nie otrzyma\u0142em maila.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Na&nbsp;ten zapis ministerstwo zwraca uwag\u0119 tak\u017ce w&nbsp;mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/twitter.com\/CyfryzacjaKPRM\/status\/1340941586159591424\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Precyzyjna_informacja_dotyczaca_umowy_z_operatorem\"><\/span>Precyzyjna informacja dotycz\u0105ca umowy z&nbsp;operatorem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wa\u017cn\u0105 kwesti\u0105 jest czas i&nbsp;mo\u017cliwo\u015bci przed\u0142u\u017cenia umowy. Dotychczas operator nie mia\u0142 obowi\u0105zku, by informowa\u0107 klienta, \u017ce&nbsp;jego dotychczasowa umowa zmienia sw\u00f3j status. Nie by\u0142o wi\u0119c&nbsp;np. wiadomo\u015bci, \u017ce&nbsp;zostanie ona automatycznie przed\u0142u\u017cona na&nbsp;czas nieokre\u015blony. Dla&nbsp;wielu odbiorc\u00f3w takie przekszta\u0142cenie odgrywa\u0142o bardzo du\u017c\u0105 rol\u0119 &#8211; szczeg\u00f3lnie je\u015bli brali pod&nbsp;uwag\u0119 zmian\u0119 operatora. Zag\u00f3rski podkre\u015bla:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Nowe przepisy wprowadzaj\u0105 taki obowi\u0105zek i&nbsp;operator nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 dni przed up\u0142ywem okresu, na&nbsp;kt\u00f3ry zosta\u0142a zawarta umowa, b\u0119dzie zobowi\u0105zany nas powiadomi\u0107 o&nbsp;tym, \u017ce&nbsp;ten okres up\u0142ywa. Dodatkowo przed automatycznym przed\u0142u\u017ceniem umowy operatorzy b\u0119d\u0105 musieli poinformowa\u0107 nas o&nbsp;sposobach jej rozwi\u0105zania, a&nbsp;tak\u017ce o&nbsp;najkorzystniejszych oferowanych przez&nbsp;siebie pakietach taryfowych.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>R\u00f3wnie\u017c temu po\u015bwi\u0119cona jest infografika ministerstwa w&nbsp;mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/twitter.com\/CyfryzacjaKPRM\/status\/1340209000508399616\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chcesz_zmienic_operatora_Nic_trudnego\"><\/span><strong>Chcesz zmieni\u0107 operatora? Nic trudnego<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0141atwiejsza staje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmiany operatora. B\u0119dzie na&nbsp;to zdecydowanie wi\u0119cej czasu &#8211; z&nbsp;pewno\u015bci\u0105 niemniej ni\u017c miesi\u0105c przypadaj\u0105cy od daty rozwi\u0105zania umowy. Marek Zag\u00f3rski wskazuje: <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Nie b\u0119dziemy pod&nbsp;presj\u0105, \u017ce&nbsp;musimy podejmowa\u0107 decyzj\u0119 ju\u017c w&nbsp;tej chwili. Wreszcie bardzo istotna zmiana w&nbsp;przypadku zmiany operatora, kt\u00f3ry \u015bwiadczy nam us\u0142ugi dost\u0119pu do&nbsp;internetu, tj. nie b\u0119dziemy mieli przerwy. Nowy dostawca b\u0119dzie mia\u0142 obowi\u0105zek aktywowa\u0107 us\u0142ugi w&nbsp;najkr\u00f3tszym mo\u017cliwym terminie, jednak&nbsp;nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w&nbsp;1 dzie\u0144 roboczy po&nbsp;zako\u0144czeniu umowy z&nbsp;dotychczasowym dostawc\u0105.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/oferty\/telewizja-internet\/10\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"270\" src=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA_internet_telewizja-1024x270.png\" alt=\"telewizja + internet\" class=\"wp-image-4277\" srcset=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA_internet_telewizja-1024x270.png 1024w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA_internet_telewizja-300x79.png 300w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA_internet_telewizja-768x202.png 768w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA_internet_telewizja.png 1170w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abonament u&nbsp;dostawcy telefonii i&nbsp;internetu zmienia nieco swoj\u0105 specyfik\u0119. Nowe mo\u017cliwo\u015bci rozwi\u0105zania umowy, obowi\u0105zek informowania o&nbsp;automatycznym przed\u0142u\u017ceniu umowy &#8211; te zapisy to spora zmiana w&nbsp;relacjach klient-operator. Co warto wiedzie\u0107 o&nbsp;wprowadzonej od 21 grudnia 2020 r. nowelizacji prawa telekomunikacyjnego? Kluczow\u0105 kwesti\u0105 jest niew\u0105tpliwie nowe postrzeganie klienta dostawcy internetu czy&nbsp;telefonii wobec firmy. Teraz stoi on na&nbsp;zdecydowanie bardziej uprzywilejowanej [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":13971,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[794,1],"tags":[909],"class_list":["post-13970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-artykuly","tag-umowy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13970"}],"collection":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13970"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15614,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13970\/revisions\/15614"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}