{"id":13645,"date":"2020-11-24T11:58:44","date_gmt":"2020-11-24T10:58:44","guid":{"rendered":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/?p=13645"},"modified":"2021-04-07T09:58:32","modified_gmt":"2021-04-07T07:58:32","slug":"wypowiedzenie-umowy-z-operatorem-epidemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/2020\/11\/wypowiedzenie-umowy-z-operatorem-epidemia\/","title":{"rendered":"Epidemia zmienia spos\u00f3b wypowiedzenia umowy z&nbsp;operatorem"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/2020\/11\/wypowiedzenie-umowy-z-operatorem-epidemia\/#Wypowiedzenie_umowy_w_dobie_koronawirusa\" title=\"Wypowiedzenie umowy w&nbsp;dobie koronawirusa\">Wypowiedzenie umowy w&nbsp;dobie koronawirusa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/2020\/11\/wypowiedzenie-umowy-z-operatorem-epidemia\/#Jak_zlozyc_wypowiedzenie_operatorowi\" title=\"Jak z\u0142o\u017cy\u0107 wypowiedzenie operatorowi?\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 wypowiedzenie operatorowi?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Epidemia koronawirusa i&nbsp;dzia\u0142ania os\u0142onowe podj\u0119te ws. ograniczania rozprzestrzeniania si\u0119 SARS-CoV-2 sprawiaj\u0105, \u017ce&nbsp;od 21 grudnia 2020 r. zmieniaj\u0105 si\u0119 przepisy prawa telekomunikacyjnego. Dotyczy to zapis\u00f3w um\u00f3w o&nbsp;\u015bwiadczeniu us\u0142ug telekomunikacyjnych oraz&nbsp;regulamin\u00f3w \u015bwiadczenia us\u0142ug. To spore zmiany patrz\u0105c z&nbsp;perspektywy klient\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli spojrze\u0107 na&nbsp;informacj\u0119, kt\u00f3r\u0105 jeden z&nbsp;du\u017cych operator\u00f3w przekazuje w&nbsp;zwi\u0105zku ze zmianami, trudno nie zwr\u00f3ci\u0107 uwagi na&nbsp;sporo nowych rozwi\u0105za\u0144. Podstawow\u0105 zmian\u0105 od 21 grudnia jest fakt, \u017ce&nbsp;operator ma obowi\u0105zek poinformowania klienta, kt\u00f3ry ma umow\u0119 na&nbsp;czas okre\u015blony o&nbsp;automatycznym przed\u0142u\u017ceniu jej na&nbsp;czas nieokre\u015blony. Odbywa si\u0119 to na&nbsp;dotychczasowych warunkach. Stanie si\u0119 tak o&nbsp;ile abonent nie z\u0142o\u017cy wcze\u015bniej wypowiedzenia. Co wa\u017cne, komunikat ten zostaje przekazany poprzez:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/rozwiazanie-umowy-z-operatorem\/\">SMS, co jest nowym sposobem kontaktu<\/a><\/li><li>e-mail<\/li><li>list tradycyjny.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Powinno sta\u0107 si\u0119 to nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 dni przed ko\u0144cem umowy terminowej.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wypowiedzenie_umowy_w_dobie_koronawirusa\"><\/span>Wypowiedzenie umowy w&nbsp;dobie koronawirusa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Patrz\u0105c na&nbsp;relacje umowne mi\u0119dzy firm\u0105 a&nbsp;klientem, ten ostatni &#8211; posiadaj\u0105c us\u0142ugi na&nbsp;czas nieokre\u015blony i&nbsp;ju\u017c po&nbsp;zako\u0144czeniu umowy terminowej, a&nbsp;tak\u017ce maj\u0105c maksymalnie 30 dni do&nbsp;zako\u0144czenia umowy terminowej &#8211; ma prawo wypowiedzie\u0107 us\u0142ugi. Mo\u017ce to zrobi\u0107 w&nbsp;ci\u0105gu 30 dni od dnia, kiedy wypowiedzenie dotar\u0142o do&nbsp;operatora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Co zrobi\u0107, je\u015bli do&nbsp;zako\u0144czenia umowy terminowej pozosta\u0142o wi\u0119cej ni\u017c 30 dni przyj\u0119te jako warto\u015b\u0107 graniczna dla&nbsp;zmian? W&nbsp;takim przypadku, w&nbsp;\u015bwietle prawa obowi\u0105zuje dotychczasowy termin wypowiedzenia. B\u0119dzie to wi\u0119c&nbsp;30 dni liczonych od najbli\u017cszego okresu rozliczeniowego, kiedy zosta\u0142o z\u0142o\u017cone wypowiedzenie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zlozyc_wypowiedzenie_operatorowi\"><\/span>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 wypowiedzenie operatorowi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Klient mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 wypowiedzenie umowy w&nbsp;formie dokumentowej &#8211; elektronicznej &#8211; poprzez wys\u0142anie wiadomo\u015bci e-mail. Drugim rozwi\u0105zaniem &#8211; jak podaje jeden z&nbsp;du\u017cych krajowych operator\u00f3w &#8211; jest zg\u0142oszenie tego przez&nbsp;e-BOK. Nie ma w&nbsp;takiej sytuacji potrzeby do\u0142\u0105czania skanu pisma informuj\u0105cego o&nbsp;wypowiedzeniu, a&nbsp;ca\u0142a <a href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/jak-wypowiedziec-umowe-z-operatorem-internetu\/\">procedura wypowiedzenia umowy<\/a> odbywa si\u0119 przez&nbsp;internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 r\u00f3wnie\u017c uwag\u0119 na&nbsp;fakt, \u017ce&nbsp;klient, kt\u00f3ry decyduje si\u0119 na&nbsp;zmian\u0119 dostawcy us\u0142ugi internetu stacjonarnego ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystania zapis\u00f3w prawa gwarantuj\u0105cego ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 \u015bwiadczenia us\u0142ugi. I&nbsp;&#8211; jak wskazuje operator &#8211; przerwa w&nbsp;dost\u0119pie do&nbsp;tej us\u0142ugi, a&nbsp;spowodowana zmian\u0105 operatora nie powinna trwa\u0107 d\u0142u\u017cej ni\u017c jeden dzie\u0144. Co jednak, je\u015bli termin ten zostanie przekroczony? W&nbsp;takiej sytuacji klientowi przys\u0142uguje prawo do&nbsp;op\u0142aty odszkodowawczej.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Akceptacja zmian &#8211; jak podkre\u015bla operator &#8211; nie wymaga \u017cadnych aktywno\u015bci ze strony klienta. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce&nbsp;zmiana prawa nie daje temu ostatniemu prawa do&nbsp;przedterminowego wypowiedzenia umowy bez naliczenia op\u0142aty wyr\u00f3wnuj\u0105cej utracone korzy\u015bci.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"325\" src=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA-internet-1-1024x325.png\" alt=\"lte internet\" class=\"wp-image-4269\" srcset=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA-internet-1-1024x325.png 1024w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA-internet-1-300x95.png 300w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA-internet-1-768x244.png 768w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/CTA-internet-1.png 1231w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Epidemia koronawirusa i&nbsp;dzia\u0142ania os\u0142onowe podj\u0119te ws. ograniczania rozprzestrzeniania si\u0119 SARS-CoV-2 sprawiaj\u0105, \u017ce&nbsp;od 21 grudnia 2020 r. zmieniaj\u0105 si\u0119 przepisy prawa telekomunikacyjnego. Dotyczy to zapis\u00f3w um\u00f3w o&nbsp;\u015bwiadczeniu us\u0142ug telekomunikacyjnych oraz&nbsp;regulamin\u00f3w \u015bwiadczenia us\u0142ug. To spore zmiany patrz\u0105c z&nbsp;perspektywy klient\u00f3w.&nbsp; Je\u015bli spojrze\u0107 na&nbsp;informacj\u0119, kt\u00f3r\u0105 jeden z&nbsp;du\u017cych operator\u00f3w przekazuje w&nbsp;zwi\u0105zku ze zmianami, trudno nie zwr\u00f3ci\u0107 uwagi na&nbsp;sporo nowych rozwi\u0105za\u0144. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":13646,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[794,1],"tags":[278],"class_list":["post-13645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-artykuly","tag-wypowiedzenie-umowy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13645"}],"collection":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13645"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15665,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13645\/revisions\/15665"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}