{"id":12361,"date":"2020-08-19T11:30:30","date_gmt":"2020-08-19T09:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/?p=12361"},"modified":"2025-01-21T16:58:23","modified_gmt":"2025-01-21T15:58:23","slug":"dla-kogo-odszkodowanie-od-upc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/dla-kogo-odszkodowanie-od-upc\/","title":{"rendered":"Kto mo\u017ce liczy\u0107 na&nbsp;odszkodowanie od UPC po&nbsp;decyzji UOKiK?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/dla-kogo-odszkodowanie-od-upc\/#Urzad_bez_watpliwosci_%E2%80%93_czas_na_rekompesaty\" title=\"Urz\u0105d bez w\u0105tpliwo\u015bci &#8211; czas na&nbsp;rekompesaty\">Urz\u0105d bez w\u0105tpliwo\u015bci &#8211; czas na&nbsp;rekompesaty<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Decyzja Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i&nbsp;Konsument\u00f3w sprawi\u0142a, \u017ce&nbsp;UPC Polska musi zmieni\u0107 zar\u00f3wno za\u0142o\u017cenia swojego telemarketingu jak i&nbsp;przyzna\u0107 klientom korzystaj\u0105cym z&nbsp;jej us\u0142ug okre\u015blone rekompensaty. Kto mo\u017ce liczy\u0107 na&nbsp;tak\u0105 form\u0119 zado\u015b\u0107uczynienia od UPC?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Poniewa\u017c&nbsp;kontrowersje dotyczy\u0142y kwestii rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych prowadzonych przez&nbsp;telefon, roszczenia przewidziane przez&nbsp;UOKiK dotycz\u0105 os\u00f3b, kt\u00f3re sk\u0142ada\u0142y reklamacje na&nbsp;ten format komunikacji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>UOKiK analizowa\u0142 spraw\u0119 UPC Polska od jesieni 2018 r. Wtedy do&nbsp;urz\u0119du wp\u0142yn\u0119\u0142y uwagi konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy wskazywali na&nbsp;w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105ce tego, jak zawierane i&nbsp;przed\u0142u\u017cane s\u0105 umowy z&nbsp;UPC na&nbsp;odleg\u0142o\u015b\u0107. I&nbsp;one r\u00f3wnie\u017c spotka\u0142y si\u0119 z&nbsp;jasnym stanowiskiem UOKiK.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Urzad_bez_watpliwosci_%E2%80%93_czas_na_rekompesaty\"><\/span>Urz\u0105d bez w\u0105tpliwo\u015bci &#8211; czas na&nbsp;rekompesaty<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>UOKiK uzna\u0142, \u017ce&nbsp;kilka punkt\u00f3w z&nbsp;listy zastrze\u017ce\u0144 to praktyki niedozwolone. Dotyczy to m.in. kwestii informowania klient\u00f3w o&nbsp;prawie do&nbsp;odst\u0105pienia od umowy. Efektem s\u0105 dzi\u015b rekompensaty dla&nbsp;klient\u00f3w tej kabl\u00f3wki. UPC, decyzj\u0105 UOKiK musi &#8211; tu cytat za&nbsp;komunikatem urz\u0119dnik\u00f3w &#8211; doprowadzi\u0107 do&nbsp;\u201cwprowadzenia w&nbsp;procedurach telefonicznych rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych zmian, kt\u00f3re wyeliminuj\u0105 zastrze\u017cenia\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Klienci UPC, kt\u00f3rzy wcze\u015bniej dokonali reklamacji mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c liczy\u0107 na:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bezp\u0142atny dost\u0119p na&nbsp;dwa lub&nbsp;trzy okresy rozliczeniowe (czyli: miesi\u0105ce) do&nbsp;wybranych us\u0142ug takich jak telefonia kom\u00f3rkowa czy&nbsp;us\u0142uga telewizyjna MAX &#8211; dotyczy to aktualnych klient\u00f3w UPC<\/li>\n\n\n\n<li>kwot\u0119 20-30 z\u0142 lub&nbsp;darmow\u0105 us\u0142ug\u0119 TV, internetow\u0105 albo&nbsp;telefoniczn\u0105 odpowiadaj\u0105c\u0105 r\u00f3wnowarto\u015bci tej kwoty &#8211; dotyczy to os\u00f3b, kt\u00f3re ju\u017c zako\u0144czy\u0142y wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z&nbsp;UPC. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/panwybierak.pl\/oferty\/telewizja\/18\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"270\" src=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/CTA_telewizji-1024x270.png\" alt=\"oferty telewizji\" class=\"wp-image-4431\" srcset=\"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/CTA_telewizji-1024x270.png 1024w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/CTA_telewizji-300x79.png 300w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/CTA_telewizji-768x202.png 768w, https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/CTA_telewizji.png 1170w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Decyzja Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i&nbsp;Konsument\u00f3w sprawi\u0142a, \u017ce&nbsp;UPC Polska musi zmieni\u0107 zar\u00f3wno za\u0142o\u017cenia swojego telemarketingu jak i&nbsp;przyzna\u0107 klientom korzystaj\u0105cym z&nbsp;jej us\u0142ug okre\u015blone rekompensaty. Kto mo\u017ce liczy\u0107 na&nbsp;tak\u0105 form\u0119 zado\u015b\u0107uczynienia od UPC?&nbsp; Poniewa\u017c&nbsp;kontrowersje dotyczy\u0142y kwestii rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych prowadzonych przez&nbsp;telefon, roszczenia przewidziane przez&nbsp;UOKiK dotycz\u0105 os\u00f3b, kt\u00f3re sk\u0142ada\u0142y reklamacje na&nbsp;ten format komunikacji.&nbsp; UOKiK analizowa\u0142 spraw\u0119 UPC Polska od jesieni [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":6347,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[794,1],"tags":[675,898],"class_list":["post-12361","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-artykuly","tag-uokik","tag-upc-polska"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12361"}],"collection":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12361"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12361\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22614,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12361\/revisions\/22614"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12361"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12361"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panwybierak.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}